彰化縣衛生局輔導彰化縣線的醫院「簡化病歷申請作業流程」,讓病歷申請更有效率。(吳敏菁攝)
彰化縣衛生局輔導彰化縣線的醫院「簡化病歷申請作業流程」,讓病歷申請更有效率。(吳敏菁攝)

民眾因轉診、健康管理、保險或醫療爭議,複製病歷需求增加,為提升病歷申辦品質,節省民眾等候時間,彰化縣衛生局輔導彰化縣線的醫院「簡化病歷申請作業流程」,縣內區域級以上醫院已經都能提供網路採線上申請。

彰化縣衛生局到外縣市參訪其他家醫學中心運作情形,研擬輔導計畫並召開醫院說明會,並與醫院討論如何簡化病歷申請流程及節省時間,獲得各醫院的支持與認同並配合執行。

衛生局長葉彥伯表示,輔導區域級以上醫院規劃辦理「線上申請病歷複印」服務,透過輔導及實地到彰化縣各醫院神秘客稽查,瞭解民眾向醫院申請病歷複印的總總不便及限制,據以輔導醫院改善。

衛生局醫政課長黃敏慧表示,這次以「環境」、「流程」、「時效」等方向作為調查基準,各醫院得有單一窗口申請病歷複印服務並清楚標示、訂定申請流程及公開揭示申請流程及收費方式、符合現有病歷複印3天內交付、全本病歷影本以7-14個工作天內交付病人為原則。

此外,便捷的申請方式,除民眾可至「現場申請」外,也能利用「網路服務」線上申請病歷複印,彰化縣區域級以上的醫院,包括衛生福利部彰化醫院、彰化基督教醫院、彰化基督教兒童醫院、秀傳紀念醫院、彰濱秀傳紀念醫院),都已全面可使用「網路申請病歷複印」,讓申請病歷更有效率。

(中時 )

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