部分Note 8電池耗盡後無法充電 三星回應超迅速

三星Galaxy Note 8。(圖/黃慧雯攝)

當前兩大智慧型手機品牌三星(Samsung)與蘋果(Apple),近期同病相憐,不約而同遭遇與手機電池相關的危機事件。近期在美國地區有部分Galaxy Note 8使用者發現,手機在電池耗盡自動關機後,便無法再充電,造成相當大的困擾。而曾經歷Note 7電池爆炸事件的三星,也因為承受不起任何手機電池出包的危機,在發現此事之後很快速的給予了回應。

《Android Authority》網站引述《PiunikaWeb》的報導指出,有部分位於美國地區的Galaxy Note 8使用者發現,手機電池電量耗盡到0%並自動關機之後,竟然就無法再充電。這類抱怨也引發了部分Galayx S8+使用者的回應,指出自己也有類似經驗。對於這些客戶的抱怨,三星在官方論壇迅速回應。三星建議「使用者在保固期間之內更換存在瑕疵的手機」,並強調Note 8無法(充電)開機的特殊問題將會立刻獲得解決。

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細究本次Note 8使用者抱怨電池耗盡後無法充電的事件,目前的案例還是僅發生在美國地區,台灣地區還沒有聽說。就此來看,有可能僅發生在部分使用高通晶片的版本中。較値得留意的是,有部分美國網友反應,在更換手機之後,也仍舊出現同樣情況,問題並未獲得解決。

針對三星這一次的回應,相對於Note 7電池爆炸事件後,很快歸咎於電池供應商的做法,相對來說聰明許多。不過,三星也並未在目前公開的回覆中,仔細說明導致本次問題的原因。可以理解的是,三星仍舊需要一些反應時間,等待收集到這些問題手機並進行詳細檢測後,才能給予更為完整的回覆。

另外,要提醒智慧型手機使用者的是,對於智慧型手機所使用的鋰(離子)電池(可重複充放電)來說,最怕的就是沒電。因此,如果放任(或過度使用)電池電力耗盡到0%之後才充電,這本身就是對電池壽命帶來傷害的行為。因此建議使用者在平時使用時,盡量不要養成將電池耗盡再充電的習慣。

(中時電子報)

文章來源:Android Authoity


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