三星回應Note 8電池事件 有說跟沒說一樣

三星Galaxy Note 8。(本報系資料照片)

當前全球智慧型手機前兩大巨頭,在近期都因為智慧型手機產品的電池而傷透腦筋。日前,美國地區有網友在社群平台上貼文,抱怨自己的Note 8在電池耗盡後無法充電。對此,三星已給出了第一波正式回應,但是嚴格來說有講跟沒講一樣,內容令人失望。

針對美國地區部分網友在Twitter上反映,自己的Galaxy Note 8在電池耗盡到0%之後,就無法再充電的事件,三星先前曾建議消費者洽詢三星,嘗試將有瑕疵的手機進行替換,也保證Note 8無法充電的問題將會迅速獲得解決。在經過幾天之後,在德國媒體的要求下,三星再度對此事件給出回應,然而內容相當薄弱與稀少。

三星對《Winfuture.de》網站給出的聲明提到,他們對於這類事件向來都很嚴肅看待,但目前僅收到少部分消費者的報告手機出現與充電相關的問題。因此,僅能在收集到足夠多資訊後,才能給予正式評論。最後,再次建議手機出現問題的消費者主動連絡三星。

三星曾在2016年發生Note 7電池爆炸並回收事件之後,三星曾大動作表示將會在新款手機的電池中,採用更為嚴格的安全檢測手續。雖說目前網友在社群平台上分享的情況,沒有安全上的疑慮。不過嚴格來說,問題仍舊出自於電池。如果此事件未能在近期獲得完美解決,恐怕將會讓消費者對於三星未來的智慧型手機產品信心更為下滑。

(中時電子報)

文章來源:mspoweruser


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