硬是賣關子到最後一刻,花旗終於端出今年信用卡的最大菜-與Pchome合作的「花旗PChome Prime聯名卡」,想當然耳,很多人會去與中國信託的Yahoo!聯名卡比較,但可能忽略到,這是花旗暌違8年,重新回到聯名卡市場。

還記得花旗「上一張」聯名卡嗎?那是與國內最大積點平台-遠東集團旗下的HAPPYGO合作,除可集點,更可在遠東百貨、太平洋SOGO百貨、愛買、遠企購物中心、City’super 等通路刷卡消費,享有最高3倍HAPPYGO點數。

當年的HAPPYGO聯名卡備受注目,是因為這是在2008年金融海嘯後2年發卡,被視為花旗負傷後的「復出之作」,在當時一片沈寂的聯名卡市場中,具有指標風向。

仔細去看當年HAPPYGO聯名卡的設計,不得不說,花旗某方面還是有「引領潮流」的厲害之處。在那個紅利點數還是銀行自己經營的時代,消費就可累積HAPPYGO點數,這可比近年最紅的LINE PAY卡可累積LINE POINT早了許多。

花旗當年為什麼找HAPPYGO?不外乎想開拓新客群,看到點數市場百家爭鳴的時代即將到來,於是押一個最大的;同時,花旗也意識到「通路至上」這事,所以遠東集團龐大的零售通路能確保它不會竹籃打水,到最後什麼都撈不到。

只是很遺憾地,這張卡沒像當年現金回饋卡引領風潮,加上國外母行策略改變,花旗這幾年的發卡,變得更為謹慎。於是乎很長一段時間端不出新菜,更不用說新聯名卡,只能不斷地舊卡重新包裝,隔夜菜「反覆微波」。

終於時隔8年,與Pchome合作發卡。當然可以說,Pchome面臨蝦皮進逼,也許是希望再多整合金流這塊業務,花旗這幾年沒什麼新卡,光靠既有銀行卡也是撐得很辛苦,兩造都有競爭壓力,於是促成「不可能的合作」。

要說這卡優惠有多好、怎麼個好棒棒,言過其實。畢竟在信用卡業務微利當下,能端牛肉就不錯了,真的不用奢望銀行端出一頭牛。再者,網購族很聰明,他們不只會比競品,還會比其他家的優惠,哪是你說了就會聽。

然而這一步,對花旗卻是一大賭注,更是能否成功結合虛擬通路的重要一步。因為當花旗的產品線,紅利、現金、里程都玩到極致後,必須向外突破,透過與像Pchome這樣的「大咖」合作,或許是最有效率的做法之一。

再者就是去檢驗,雙方說的結合線上、線下消費行為交叉分析數據,在全台online和offline的消費場景中,創造更多專屬的優惠與服務。這在過去是「平行線」,但如果真的能夠串起來,或許那就是信用卡「新時代」的到來。

從幾乎是絕緣體到重返聯名卡市場,花旗這一「呼」能否喚醒聯名卡市場,大家都在看。如何解決聯名卡成本高,不好經營的問題,就盼花旗「看到別人沒看到的」,拿出過往薑是老的辣的發卡能耐,化腐朽為神奇了。

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