AI計畫首度曝光!中信銀聯手工研院開發「中信腦」

中國信託銀行總經理陳佳文表示,「數據經濟」成功方程式=數據科技X數位轉型。(本報資料照片)

中國信託商業銀行積極推動金融科技,深耕大數據應用,今(7)日與工研院共同宣布,啟動建置全臺首創「AI智能審查服務」計畫,亦是中國信託大數據研發計畫-「中信腦」核心產品首度曝光,未來將導入人工智慧技術及擬人化規則強化人員審查文件的傳統程序,開發完成後將採階段性施作,提供智能化審查服務,不僅能大幅縮短申貸審查時間與加快申貸速度,亦能落實以顧客為中心的數位體驗,讓客戶享受更快捷便利的金融服務。

根據市場調查機構IDC(International Data Corporation)預估,未來將有近七成的臺灣金融業導入人工智慧技術。

中國信託銀行總經理陳佳文表示,「數據經濟」成功方程式=數據科技X數位轉型,中信銀行基於近年厚植的大數據量能,運用大數據技術持續優化客戶體驗,於今(2018)年1月成立數據研究發展中心,由王俊權資深副總領軍,打造大數據「中信腦」研發計畫,並引進各產業優異數據人才,積極推展大數據應用、自建AI技術,期望藉此創造嶄新商轉模式、開發不同獲利來源。

「中信腦」計畫將運用數據科技,佈建「廣」(大眾化)、「簡」(體驗化)、「快」(即時化)智能金融之關鍵能力,將陸續推出一系列強勢大數據產品,實現數據變現的最終價值:「數據經濟」。

「AI智能審查服務」即為「中信腦」核心產品之一,中國信託以銀行體系營運流程中數量最大、所需人工最多且需快速處理的個人申貸流程為AI化施作場景,採用工研院的AI技術,歷經近一年研發且通過POC(Proof of Concept)概念性驗證後,率先展開「AI智能審查服務」計畫,可強化人員審查文件效率與效能。具深度學習能力的 AI 機器人,可不斷進步,未來可望將核貸流程從3天縮短為數分鐘內即可完成,不僅是AI技術跨出實驗室的高端應用,亦為金融產業AI化開闢新應用領域。

工研院資訊與通訊研究所所長闕志克表示,工研院運用深度學習核心技術,協助中信銀行建置智能化審查服務。本專案合作範疇包括佈建AI深度學習系統、整合式API(應用程式介面)、DNN(深度神經網路)開發環境及GPU(圖形處理器)分散式運算等軟硬體,並透過以微服務技術搭建應用系統,配合中國信託雲端規劃,將專案系統佈建至中信銀行營運環境中。

在技術移轉計畫方面,工研院亦將與中國信託共同舉辦「中信人工智慧繁星計畫」,以形塑AI實驗室文化,培養人工智慧研發人才與資料科學家團隊,厚植中國信託未來十年的數位競爭力。

中信銀行、工研院兩大機構強強聯手展開建置「AI智能審查服務」,目的是以「共創」(Co-Creation)合作理念打造沒有圍牆的AI創新計畫,形成獨特的創新聚落與生態系,實現金融產業AI化。雙方將以共同加速金融產業轉型升級為目標,期待以此做為臺灣AI 產業化的應用典範。

中信銀行長期深耕客戶體驗不餘遺力,追求創新技術、提升數位金融服務,引領金融產業數位發展趨勢。未來「AI智能審查服務」以「廣、簡、快」為基調延伸創新金融借貸服務流程,金融交易將更靈活、準確及個人化,為臺灣金融產業AI化樹立新里程碑,讓國際認識臺灣創新的力量。

(中時 )


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