行動浪潮興起,也讓不少中小企業品牌踏上數位轉型之路。Yahoo奇摩最新的中小企業行動行銷白皮書指出,台灣只有不到四成在行動裝置上投放廣告,Yahoo亞太消費者研究暨數據分析資深經理蘇建勳指出,相較美國去年已有超過五成中小企業擁抱行動廣告,未來行動趨勢將持續成長,台灣中小企業需要積極投入,以開拓新的成長機會。

蘇建勳指出,Yahoo奇摩訪問超過400家台灣中小企業的老闆,深入了解他們應用行動廣告的狀況,發現僅不到四成的台灣中小企業使用行動行銷。不過儘管如此,Yahoo奇摩卻觀察到,台灣中小企業投資網路行銷的意願卻相當強勁,平均年投入金額高於整體30%,其中又以旅遊、3C通訊、零售及教育服務等產業使用行動行銷比例最高。

蘇建勳指出,台灣中小企業跨入數位轉型以及行動行銷時,碰到的最大問題包括「不知如何追蹤成效」、「不清楚預算成本」以及「不知如何製作廣告素材」。不過,就已投入行動行銷的商家回饋來看,約六成五的中小企業認為行動行銷對於「拓展潛在客人」助益最大。

看到商家對行動行銷的需求,Yahoo奇摩原生廣告則針對中小企業推出相應的解決方案,Yahoo奇摩營銷優化事業群業務總經理陳婉怡表示,透過符合行動裝置特性的功能,如撥打電話、查看地圖等,以及特別針對行動而生的吸睛文案,Yahoo行動解決方案推出一年來,已成功帶動導入行動行銷的總客戶數量年成長1.5倍。

舉例來說,六、七年級生耳熟能詳的老品牌「易而善奶粉」在網路上缺乏聲量,二代接班後積極嘗試網路行銷,導入Yahoo奇摩原生廣告「搜尋來訪」、「搜尋來電」等功能後,品牌實體通路詢問量提高十倍,網路直接下單量每月持續成長近10%。此外,洗沐品牌「瘋狂的喬」,原先以代言人方式透過全媒體通路宣傳,但銷售仍不如預期,導入Yahoo行動行銷工具後,消費者點擊廣告就可和創辦人對話,帶領產品諮詢量成長2倍、產品營收成長3.5倍。

除了推出行動解決方案以外,陳婉怡也指出,Yahoo奇摩連續八年舉辦「認證講師」計劃,培育專業數位行銷顧問,目前已培育超過40名專業認證講師,同時也攜手中華民國全國中小企業總會,於全台舉辦數百場巡迴講座、吸引超過萬家中小企業主參與。

(工商 )

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