個頭不高的三寶媽黃琡珺,曾經在保齡球館擔任早班組長達八年,也從事過壽險業,甚麼都不懂的她踏入房仲領域,賣房子賣到變身千萬經紀人!來自信義房屋金華店的黃琡珺說:「我發現人的潛能無限,能幫客戶找到理想家是我最大動力。」

當初短暫從事壽險業,常要隨客戶所在地區不同而往來奔波,黃琡珺仍用心替客戶量身設計保單,結果客戶根本不管你服務多好,簽約時就會談如何折佣,覺得很心寒,「其實,是老公幫我投履歷的!」黃琡珺說,房仲業務時間彈性,只要精耕在地商圈,偶爾才需往外地跑,且有半年的教育訓練可學習,又有保障底薪,還是唯一上市直營的房仲公司,所以決定挑戰看看!黃琡珺回想:「幸好有老公推一把,現在可以幫客戶解決問題,幫客戶成交,是我熱愛這個工作的最大因素。」

信義房屋黃琡珺(中)親切熱情,陪伴家人不缺席。(圖/信義房屋 提供)
信義房屋黃琡珺(中)親切熱情,陪伴家人不缺席。(圖/信義房屋 提供)

在信義房屋工作17年,身為職業婦女,黃琡珺認為,「只要懂得善用時間管理,一樣可以交出好業績。」信義房屋提倡樂活工作,讓業務同仁們十點上班,時間彈性運用,送孩子去學校後,還可做點家事,平日學校如果有活動,也能隨時排休參與;「當房仲也可以休假日啊!」黃琡珺每個月都會安排假日活動,而客戶服務就避開這些時段。對她而言,凡事專一、專心陪伴家人,用心服務客戶,反而讓她有更好的表現。

黃琡珺因表現好,不少抽佣較高的同業對她招手,但她認為:「賺該賺的就好!」黃琡珺說:「我們站在巨人的肩膀上,視野是更開闊的。信義房屋是唯一上市的房仲公司、又是直營體系,倘若客戶有任何買賣糾紛,即便我離職,信義房屋任何人都可以補位來協助,站在客戶的立場,選擇信義房屋更多一分保障與信任。」黃琡珺服務客戶沒有訣竅,選擇把客戶的權益擺第一,客戶不僅感受到真誠付出的心,逐漸建立的信任感,也讓成交更順利。

(中時電子報)

#客戶