未來寄信、包裹不怕等不到,中華郵政研擬為郵務士配置一台PDA,除了可電子簽收外,還可網路定位,只要民眾詢問包裹寄送進度,郵局可透過系統得知郵務士在何處,視情況先送達較重要的信件或包裹。未來將採購7500隻PDA,跟四大票證整合行動支付。

現在郵務士在鄉鎮有部分送藥服務,將醫院開的藥品送達民眾家裡,讓行動不便的長者不用到醫院拿藥;但日前曾有民眾擔心藥品送不到,擔心病情惡化,造成糾紛。未來有了PDA數位化,可掌握郵務士在哪裡,不用枯等。

中華郵政郵務處長薛門騫說明,過去常有民眾雖得知對方已寄出掛號,但不知道要等多久、何時才會送到,若臨時要出門擔心送不到而枯等;未來數位化後,民眾在家就能查詢掛號送件進度、郵差位置在哪,希望能提升客戶服務。

中華郵政表示,以前郵務士到郵筒取信都需要紙本簽章,現在可直接刷郵筒內的條碼,讓收信能透明化,已為台北、三重郵務士配置PDA,未來會擴大至全台,可透過PDA掌握每位郵務士的路線、位置,統計配送量,還可數位掃描得知收了多少信。目前已有1500支PDA,要淘汰1200支,到年底剩下300支。

薛門騫說,明年預計要採購7500支PDA,民眾除了可數位簽收掛號信外,不用紙本簽收,也可掌握郵務士投遞位置及路線,分析工作量,有大數據可調整決策,PDA還能整合資料庫,提醒郵務士下一投遞點在何處。

但未來要買7500支PDA,每支約要價2萬多元,中華郵政表示,仍須爭取預算,初步預估明年先在台北市試辦,目標在2020年全面實施。

(中時 )

#郵務士 #民眾 #未來 #中華郵政 #郵政