近期網路上出現「一頁式購物網站」詐騙手法,透過臉書標榜貨到付款、無條件退換貨、低廉價格吸引購買。市議員陳建銘發現,北市2014年到2017年臉書詐騙案成長2.3倍,情況愈來愈嚴重;北市法務局提醒,若民眾貨到付款發現被詐騙,不要急著找賣家,可直接找物流、報關業者退費,較容易拿回款項。

陳建銘接獲民眾陳情,最近臉書常見「一頁式」詐騙廣告,標榜商品低價、限量,還將新聞主播播報、藝人背書畫面移花接木,取信於消費者。但貨到付款後,才發現與原有商品不符,事後又找不到投訴和退貨管道,權益白白被剝奪。

他調閱資料發現,近年臉書詐欺案件愈來愈嚴重,從2014年101件上升到去年238件,今年短短半年已有169件,未報案數字更是難以統計。他要求市警局、法務局加強宣導、控管,遏止詐騙事件持續延燒。

北市法務局主任消保官何修蘭提醒,針對貨到付款部分,法規已要求包裹上需清楚載明物流業者、報關業者資訊,若民眾收到物品發現與原物不同,不要急著聯絡賣家,因詐騙賣家絕對會拖過7天期限才處理,消費者可直接聯繫物流、報關業者要求退款,法務局已和業者建立管道,只要在消保法規定7天內聯繫,業者可直接退費,聯絡過程有問題可立刻向法務局投訴。

至於直接刷卡付費部分,由於物流、報關業者未經手收費,發生糾紛時只能向賣家要求退款,這部分較難處理,建議民眾購買網路商品選擇貨到付款較有保障。

市刑大則表示,已針對網路詐騙成立專案加強查緝,會透過大數據溯源,也呼籲民眾,發生案件後盡可能提供警方網站、臉書社團的「完整網址和帳號」,不要只提供截圖,否則一旦賣家修改帳號,很容易找不到詐騙頁面。

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