《產業》別讓銀髮不開心,郭紀子:尊榮老化是物業服務重要課題

台灣社會老年人口佔總人口的14%,正式進入高齡社會,創造友善老人的設施與環境,成為關注的焦點。景文物業管理機構董事長郭紀子說,想要找適合安居的銀髮住宅,除硬體設施需適合外,其實軟體方面也十分重要,過去居家環境的設計與所提供的物業服務往往沒有體恤高齡者的需求,老人不安全、不方便也不開心,如何將傳統的老人管理、服務轉化為樂齡共生、尊榮服務,讓銀髮住戶健康、幸福、尊榮老化是物業管理的重要課題。

郭紀子嚴肅的提出,自宅養老面臨獨居無照應、居住空間不友善、出入不方便等問題,這對老人來說是個很麻煩的事,銀髮住宅的物業管理,生活服務項目需要十分細膩,包括拿藥、烹飪、居家清潔、居家衣物洗燙等等零碎的小事情,另外,透過遠距訊息傳輸、物聯網科技平台,連接周邊地區,提供及時協助與服務,也是不可或缺的。

郭紀子指出,銀髮住戶的物業管理和一般物業管理大大不同,自宅養老面臨獨居無照應、居住空間不友善、出入不方便等問題,受限建築模式,即便是住豪宅,老人也不安全、不方便,居家環境的設計與所提供的物業服務往往沒有體恤高齡者的需求,面對銀髮族追求健康活潑、高品味生活、自主自由、自我價值實現的多元需求,如何透過服務模式的創新來提供差異化服務,成為眾所關注的焦點。

合作金庫銀行攜手合勤建設投資興建的台中烏日「合勤健康共生宅」,引進景文物業管理機構,希望讓高齡住宅建築物業管理能呈現一個新的領域。郭紀子說,合勤健康共生宅的生活服務項目將包括,代烹飪、居家清潔、居家衣物洗燙曬及寢居特別清洗、居家大掃除、收納、宅急修、寵物照顧、家居特別除蟲、專屬保母、陪同就診、拿藥,也包括專屬頂級管家服務,如調酒師、廚師、司機、秘書陪伴、宴會、球敘、高級車輛租借、聯誼活動安排等,提供客製化、全天候、尊榮管家服務。

合勤共生宅還規劃了24小時控制中心,透過遠距訊息傳輸、物聯網科技平台,連接周邊地區,提供及時協助與服務,落實「共生」理念,推動所在區域居民進行地方創生,為銀髮族創造自宅養老條件,形成資源的在地循環、共享與有效利用,從建構共生住宅開始,同時創造共生社區。

(時報資訊)


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