粉絲棄守前景無望? 最想跳槽iPhone的安卓品牌HTC糗得第一

iPhone魅力無邊,成為絕大多數Android手機用戶最想擁有的下一支手機。(圖/黃慧雯攝)

美銀美林全球研究部針對超過三萬名智慧型手機用戶的現用品牌以及下一個期待手機品牌進行調查的結果。(圖/翻攝Apple Insider)

HTC真的不行了嗎?根據美銀美林全球研究部(Merrill Lynch Global Research)調查超過3萬名消費者的研究報告,13個智慧型手機品牌中,HTC用戶中有25%下一支手機想跳槽iPhone,成為調查中12個Android手機品牌中「第一名」,如此誠實的選擇,是否也暗示了使用者對於HTC品牌手機的未來已感到絕望呢?

根據美銀美林全球研究部分析師 Horace Dediu 所釋出的統計結果,他們調查 32523 名智慧型手機使用者,針對他們目前使用的手機品牌,以及下一款欲使用的手機品牌所調查的結果,品牌忠誠度(目前使用手機與下一款手機一樣)最高的品牌由Apple奪冠,用戶忠誠度高達70%,華為(54%)、三星(53%)則居於第二、第三名,結果正巧與當前智慧型手機出貨量前三強不謀而合。顯示能持續出貨大量品牌手機,乃是基於這三個品牌經營現有用戶的努力。然而,華為與三星用戶的品牌忠誠度相比蘋果來說,仍有一段差距,結果僅超過五成一點點,進步空間還很大。

以品牌忠誠度來看,表現最差的品是Lenovo旗下的摩托羅拉,只有11%使用者打算下一支手機仍舊續用同品牌。倒數第二名至第五名,則是ZTE(品牌忠誠度12%)、LG(29%)、Blackberry(30%)以及HTC(34%)。以此指標來看,不難看出這五大品牌在現有智慧型手機業務經營上的挑戰相當巨大。

以中國大陸市場來看,品牌忠誠度經營最好的就是華為(54%),接著則是vivo(41%)、OPPO(40%),Lenovo(39%)以及小米(37%),ZTE(17%)的表現跟前者有不小差距。

而若以下一款手機想要使用別品牌的比例來看,蘋果iPhone明顯成為絕大多數Android品牌手機最想選擇的下一個手機品牌(對於Google、LG用戶來說,三星是最具吸引力的下一個品牌)。其中,被蘋果挖牆腳挖得最厲害的品牌,就屬HTC,想跳槽的比例高達25%,接續則是Blackberry(22%)、OPPO(22%)、vivo(20%)、小米(20%)、Motorola(20%),就連三星、華為,也有各有19%、15%現有使用者想跳槽蘋果陣營,顯見iPhone的對於Android品牌使用者來說,還是頗具吸引力!

最後,以地區性品牌來看,LG品牌手機用戶有15%下一個品牌想改用三星,同樣指標來看,三星品牌手機用戶只有1%想跳槽LG,以南韓電子雙雄的情況來看,LG努力的空間還很大。而以中國大陸市場來看,蘋果iPhone除了均吸引五大中國品牌(華為、OPPO、小米、vivo、ZTE)15%以上用戶想要跳槽外,OPPO、小米、vivo、ZTE也各有9%、10%、、10%、12%使用者想要跳槽華為,展現出華為品牌手機在中國市場的龐大魅力。

(中時電子報)


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