亞太電信擁抱eSIM 看好雙卡iPhone能挖安卓牆角

亞太電信行銷中心鄧美慧副總經理。(圖/黃慧雯攝)

亞太電信今日在三創門市舉辦 Apple Watch Series 4 開賣記者會,連帶搶先其他對手第一個推出 eSIM (嵌入式SIM卡)專屬資費。究竟為什麼亞太電信選擇擁抱其他國外電信業者都不很願意推動的 eSIM 業務?還加速測試工作,成為全台第一個宣佈支援 eSIM 的業者。到底他們看到了哪些機會?使用 eSIM 又將對消費者帶來哪些不同以往的便利服務?來看看他們怎麼說!

亞太電信為什麼擁抱 eSIM?

從蘋果官網內容來看,全球目前可支援 eSIM 的電信業者不多,僅十個國家支援(加上台灣,嚴格來說應算(至少)11個)。以 eSIM 能夠便利切換不同資費方案的特性,以及全球支援的業者十分稀少的情況來看,這項服務雖然有其領先的優勢,但是電信商大多因為傳統通話、上網的業務可能受到影響而興趣缺缺。然而,從亞太電信搶先其他對手(目前包含中華電信、遠傳電信也有支援)宣佈支援 eSIM,且今日推出了 eSIM 專屬資費來看,亞太電信對於 eSIM 抱持相當正面積極的態度。如此與業界不同的作法,令人好奇。

對此,亞太電信行銷中心鄧美慧副總經理直言,其實亞太電信在台目前還並非佔據領先地位,因此反倒認為 支援 eSIM 將對於一直以來都有雙門號需求的消費者來說,能提供額外的服務。因此從得知相關訊息開始,便努力積極測試,搶先其他對手率先推出了相關服務的支援,相信能夠開啟另一扇窗來吸引更多客戶。

鄧美慧表示,eSIM 未來的可應用範圍相當廣,除了當前的用於手機上雙卡雙待的服務,申辦 eSIM 也同樣可申辦 VoWi-Fi(與VoLTE 通話一起開通,有額外月租費)服務,在國外開飛航模式只要能連上 Wi-Fi ,都能撥打國內電話,並以國內資費計算,非以漫遊費用計算。再加上物聯網的時代已然到來,為數種多的物聯網設備也可用上 eSIM 技術,從雲端進行管控,未來應用可期。

iPhone 首度支援雙卡雙待 亞太電信看好吸客效應

今年蘋果所推出的三款 iPhone 中,首度推出雙卡雙待的支援(一張實體SIM卡與一張SIM卡,唯有中國大陸、港澳地區採用實體雙卡槽的款式),亞太電信認為,習慣將公私領域切分開來的民眾,或是精打計算,利用一個門號專打電話,搭配另一個門號專用上網的民眾,都不在少數。鄧副總指出,這一點從蘋果發表新 iPhone 且確認支援雙卡雙待之後,門市屢屢接到消費者詢問何時開通這一點,就可以看出端倪。

鄧副總也在今日表示,基於今年的 iPhone 終於支援雙卡這一點,他相信會對於原先獨佔這項優勢的Android陣營帶來一定威脅。只不過雖然便利,但是因為新 iPhone 價格仍屬高檔,入手不易,從 Android 陣營吸引跳槽的比例肯定會有,但是初期可能不夠明顯。

看好 eSIM 趨勢,為鼓勵消費者體驗,亞太電信今日也特別宣布加碼推出 eSIM 申辦的抽獎服務,期待可以進一步加大推廣力道。不僅如此,亞太還搶先推出 eSIM 專屬資費,讓 eSIM 相關服務全數到位。鄧美慧指出,在資費到位之後,亞太電信接續會持續朝向放大加值服務優勢的方式進行推 eSIM 推廣(如VoWiFi通話),再加上門市服務人員都已經接受了相關教育訓練,相信能為消費者解答各樣的疑慮,繼而推動申辦的意願。

eSIM iPhone 怎樣用最強大?

由於當前 eSIM 開通的國家仍屬少數,以實際生活使用場景來說,若經常出國的民眾,想要到國外選用更為優惠的當地上網方案的話,先將當前在台灣的門號轉為 eSIM,到國外若有需要再購買實體 SIM 卡,是最為便利的使用方法。亞太電信行銷中心客戶維繫規劃部經理陳又銘觀察,在開辦 eSIM 業務之後,將原本實體 SIM 卡轉為 eSIM 的消費者,就佔 iPhone XS系列/iPhone XR用戶的10%左右(當前只有這三支手機支援eSIM)。

亞太電信行銷中心客戶維繫規劃部經理陳又銘。(圖/黃慧雯攝)

由於理論上來說,eSIM 未來也有可能用於「預付卡」這類短期方案,提供外國遊客在台上網或通話服務的便利。然而目前亞太電信(eSIM業務)仍是以先服務台灣在地消費者為主,未來會視情況再推廣到預付卡這類服務中。而與 Apple Watch 上頭的 eSIM 是與手機共用一個門號不同的是,新 iPhone 適用的 eSIM 等於就是申辦了另一個方案,因此還是需要攜帶雙證件到門市方能辦理。有申辦相關疑問,可參考以下文章。

其他手機品牌與相關產業 陸續跟上潮流

在蘋果率先於今年的新 iPhone 中導入 eSIM 技術之後,或許有部份消費者會好奇,那麼未來其他品牌也會支援嗎?對此,亞太電信看好是有此趨勢,如華為、三星,都有自家的 eSIM 方案。然而,可能因為技術上的不同,屆時若是其他品牌的手機、智慧手錶要支援 eSIM,電信商方面仍要進行獨立的測試,才能提供相關服務,後端並非適用當前蘋果 eSIM 的技術。

不過,其他家品牌的智慧型手機、智慧手錶在支援 eSIM 上面,預料將會採用跟蘋果極為類似的做法,也就是說,手錶上是可申辦第二個獨立門號,而手錶上應該會跟手機共用門號(需要額外手錶門號的月租費)。

根據台灣三星電子行動與資訊事業部副總經理陳啟蒙日前說法,他們今年年底前就會在台推出支援 eSIM 的 Galaxy Watch。手機部分的話,沒有特別回應。但從目前時間點來推算,比較有可能會從2019年在台推出的手機開始支援起。

(中時電子報)


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