警方提醒,進行網路購物交易,宜慎選商譽良好的電子商務平台交易,若遇到貨到付款消費爭議案件,可向負責運送宅配業者反映,請其配合協助提供寄件人聯絡資訊。(林郁平翻攝)
警方提醒,進行網路購物交易,宜慎選商譽良好的電子商務平台交易,若遇到貨到付款消費爭議案件,可向負責運送宅配業者反映,請其配合協助提供寄件人聯絡資訊。(林郁平翻攝)

黃姓男子為了慰勞平日辛苦的太太,在知名拍賣平台訂購一台高級音波淨化潔膚儀,以作為結婚紀念日禮物,黃男注意到該賣家雖價錢較便宜,賣場卻沒有任何買家評價,不過,因金額可以接受,雖然心存質疑,但還是先下訂商品。

過幾日後,黃男收到國際物流公司傳送的手機簡訊,提醒商品已送至指定的超商,黃男至拍賣平台查詢,發現系統訂單狀態顯示「尚未出貨」,他心想既然已經收到簡訊提醒取貨,應該是拍賣平台資訊尚未更新,遂前往指定取貨超商,核對名字、手機跟金額都正確後,隨即付款返家,但準備開心與老婆分享開箱喜悅之際,卻赫然發現包裹內竟是一隻牙刷!

黃男回想訂購流程,才發現「魔鬼果真藏在細節裡」,自己早就一步一步踏入詐騙集團的陷阱。因為詐騙集團在各拍賣平台開設賣場,接到訂單後,並沒有循拍賣平台流程出貨,而是從大陸出假貨,由國際物流公司進行代收款動作,最後消費者收到全是劣質品。

警方表示,交通部公路總局已要求各大宅配業者,依規定於配送單記載寄件人(國際物流公司)的姓名、住址及電話,並建立明確退款機制。若包裹外有寄件人電話,可直接致電辦理退貨;若包裹外無寄件人名稱,亦無提供電話,可先致電送貨的宅配業者,告知要辦理退貨,請宅配業者給予上一手寄件人的電話跟E-mail,詢問退貨流程。

刑事局165反詐騙諮詢專線提醒,進行網路購物交易,宜慎選商譽良好的電子商務平台交易,以維護自身消費權益,若真遭遇貨到付款消費爭議案件,可於7日內向負責運送宅配業者反映,請其配合協助提供寄件人聯絡資訊,取得資訊後再行持續聯繫,辦理後續退貨及退款事宜。

(中時 )

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