創業家兄弟(8477)今年雙11檔期業績再締新猷,旗下各站雙11總交易額突破3.4億元,其中,生活市集、好吃市集雙11檔期的業績更較去年同期成長近3成。除了以「點數」做為最大迎戰利器,搭配站內多元的深度折扣及點數回饋活動奏效,也運用個人客製化推薦等AI技術應用,帶動轉換率倍增,全面提升用戶黏著度。

今年創業家兄弟全面活用點數迎戰雙11,並祭出多元點數活動,提供消費者回饋並有效帶動消費者黏著度,更運用過往雙11商品銷售大數據,精選多個站上最熱銷的商品分館,推出「品類分館點數回饋」,而根據內部數據顯示,今年雙11期間最熱門的品類又以「民生日用品」、「寢具及居家收納」、「3C家電」為三大主軸,約佔整體品類分館近7成的訂單。

在消費者輪廓方面,以新北市的消費力最強,訂單量居全台之冠,為居次的台北市訂單量的1.8倍,台中市、高雄市則位居三、四名,而今年生活市集、好吃市集雙11當日訂單數亦較平日成長超過360%,顯見雙11購物節有效大幅帶動消費者購物力道。

根據資策會在公布2018年「雙11購物意向」調查結果時指出,雙11最終的決勝點仍取決於價格,消費者會同步考量促銷、免運等條件來進行最有利選擇,亦呼應創業家兄弟透過全站免運費、強化以量制價的絕對價格優勢,以創造銷售高度成長力道的策略方針。此外,創業家兄弟今年雙11亦輔以AI技術應用,包含「客製化商品排序」、「個人化訊息推播」、「個性化搜尋推薦」等,搭配數位廣告配置最佳化,在今年雙11當天帶動轉換率達平日的1.8倍、當天客製化推薦所挹注的銷量更較去年同期成長9倍,顯示在掌握消費心理的精準度持續提升。雙十一的強勁表現,可預期11月營收將開出亮眼成績。

(時報資訊)

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