以服務取代業務 信義團隊再創高峰 獲「2018百大MVP經理人」、「全國傑出店長」

信義房屋王志男協理(右)榮獲2018百大MVP經理人,當天他也將此份殊榮獻給太太(左)當生日禮物。(圖/信義房屋 提供)

由台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)主辦的「2018全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」日前揭曉,信義房屋共有4位店長,長達半年接受各項競賽關卡,經過嚴格考核,榮獲「全國傑出店長」最高殊榮。同時,信義房屋協理王志男勇於創新、改變,提升團隊整體績效,更交出2017成交件數、成長率全公司第一的亮眼成績,入選「2018百大MVP經理人」。

「2018全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」過程中不僅考驗服務態度,店長更須提出創新經營點子,檢視領導力、執行力、服務力及創新力。信義房屋優秀的團隊服務品質獲評審肯定,今年共有4位店長一舉拿下「全國傑出店長獎」的最高榮譽,分別是竹北高鐵店吳曉芳、新店重劃店郭冠廷、南崁奉化店張菽倚、三重菜寮店林家正;另外,新店重劃店郭冠廷更通過SGS神秘客訪店評核,獲得「門市服務品質優異獎」,更是信義房屋最年輕的傑出店長。「有好店長才開店」是信義房屋的經營原則,每位店長承襲信義精神,運用不同的創意,帶領團隊傳遞比家人更貼心的服務。

信義房屋新店重劃店郭冠廷獲2018全國傑出店長「門市服務品質優異獎」。(圖/信義房屋 提供)

除了榮獲TCFA 2018「全國傑出店長獎」之外,信義房屋協理王志男獲選《經理人月刊》2018年「百大MVP經理人」,為台灣百大最有價值的MVP經理人。王志男堅持「服務取代業務」的精神,協助住戶分析商圈特色,藉由專業資訊分享,創新卓越的領導能力,帶領團隊進行社區服務,獲得客戶的支持與信賴,提升團隊整體績效,交出2017成交件數、成長率全公司第一的亮眼成績,也是唯一獲得該獎項的房仲業者,證明信義房屋善用有溫度的服務、專業的顧問式服務及對在地社區的投入與付出,廣受各界肯定。

服務業是人對人的產業,因此「人」對於信義房屋的重要性不可言喻。店長身為團隊的領導人,除了帶領分店同仁秉持信義房屋「先義後利」的精神,把對客戶的服務做到最好,找出客戶潛在的需求,為買賣雙方找到真正的幸福;更要發揮承上啟下的功能,成為傳遞信念及達成目標的關鍵,共同為成為居住生活產業第一品牌的使命邁進。

(中時電子報)


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