因應現代人對購物品質的要求提升,不再只看低價,量販業者大潤發以體驗與數位化購物為重點,10月完成改裝第一家全新的Life store生活店,大潤發全台21店預計在4年內,陸續完成Life store生活店的轉型提升計畫,並帶動整體業績有兩位數的成長。

大潤發在法籍總經理陸晏德 (Pascal Delval) 的全力推動下,全新打造大潤發Life Store生活店。陸晏德表示,對法國人來說,生活無所不在,從各方面也觀察到,台灣消費者的購物型態已日趨成熟,大潤發Life Store正是為滿足消費者對生活更高的期待而打造的,它不只是新型態的店面,更是重視生活的最佳體現。

大潤發內湖二店總經理劉嘉偉表示,內湖二店歷經四個月的大改裝,成為示範店型,包括提供自助結帳機台,掃瞄購以及新型態的大潤發迷你站,改裝後業績如預期提升兩位數。大潤發全台21店預計在4年內,陸續完成Life store生活店的全部改裝計畫,將朝整體業績提升兩位數的目標邁進。

大潤發去年全台總營收為260億元,今年以來不受景氣影響,整體業績比去年同期成長。

大潤發目前全台共21個店,預計先以北部店點為最先改裝的計畫。另外,目前僅一家位於新北市板橋的超市店型,短期未有展店計畫。全新的迷你店部分,除了大潤發內湖二店外,目前於南勢角捷運線的景平站附近設有一個迷你站,走出大潤發的店點外設置,規畫有千項商品,以食品與百貨用品為主。

在全新體驗式改變方面,大潤發Life Store生活店於三樓熟食區全新設計明亮的景觀餐飲休息區,除了立即可吃的熟食選擇之外,提供多樣的現做中西式餐點,大潤發Life Store生活店至今,整體熟食區已經創造出300%的業績及來客成長。除此之外,Life Store生活店在台灣首度推出自有品牌「One Two Fun」專人照護兒童探索遊戲區,以及在圖書區,首創與金石堂書店戰略合作,以專業書店規格陳列圖書相關產品。其他如紅酒區,由大潤發直接與國外酒莊採購,引進多款酒莊等級葡萄酒,提供紅/白酒試飲及酒品介紹等。

為了使消費者的購物過程更順暢,大潤發Life Store生活店在打造全新實體店面的同時,也加速發展各種數位化購物服務,目前大潤發已在全台16個分店提供「自助結帳機台(Self Check Out)」,讓消費者可以自在結帳與付款,設立至今使用人數已佔整體來客的2成,提升了結帳效率與顧客滿意度。

另外,近期將於全台推出手機「掃描購(Scan & Go)」服務,消費者可於賣場中使用智慧型手機掃描商品條碼,並以事先綁定之信用卡行動支付。

為因應不同場景下的立即性消費需求,大潤發設立無人商店「大潤發迷你站 (Mini Station)」,提供消費者隨挑隨買,不受營業時間限制的無人商店。

大潤發秉持著「改變生活」的理念,打造全新的大潤發Life Store生活店,全台大潤發21家分店預計將於2019年起加速各分店的全面升級。

(時報資訊)

#生活 #全台 #消費