網友最愛的星巴克,今年來幾乎月月都有買一送一,吸引民眾大排長龍。對此,星巴克表示,雖然活動很受歡迎,但有熟客抱怨排隊隊伍變長,讓他們要花更多時間買咖啡,因此預計明年開始,會減少買一送一,或是推出其他優惠。

蘋果報導,星巴克指出今年的星禮程會員已達到180萬,其中等級最高的「金星會員」約佔21%,佔整體營收近7成,顯示他們的品牌忠誠度非常的高。

今年為了衝刺夏季冷飲業績,以及新品的推出,買一送一的活動增加不少,除了幾乎每個月都有以外,有時一個月還出現兩次以上,活動雖受消費者喜愛,但星巴克說,接到很多熟客不滿,因為門市人潮爆滿,讓他們買不到。

星巴克表示,明年起會少買一送一,選用其他活動代替,來分散人潮,像是12月的耶誕活動,改以線上抽獎的方式,也包含買一送一等優惠券,讓顧客不用集中在一天內使用。

對此,PTT網友們紛紛留言,「幹得好!老是特價就不潮了」、「沒買一送一,那真的滿滿的空位」、「哈 熟客以為有吵有好康,結果大家都沒的喝」、「拜託提升星里程待遇吧,我的星星都爆滿好幾年了」。

文章來源:PTT

(中時電子報)

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