因應數位趨勢發展,國銀透過官網、行動銀行APP、FB粉絲團、LINE官方帳號、WeChat官方帳號等擴增與民眾接觸廣度,最受觀迎的就是LINE貼圖,其中台新銀行「獅馬特」貼圖短時間就圈了200多萬好友,因此該行歲末年終再加碼第二波貼圖,還有機會得至萬點LINE POINTS、IPHONE XR。

台新銀行數位金融處副總經理包國儀表示,該行LINE 官方帳號三大實用服務,除「獅馬特」領軍推出聖誕與新年款動態貼圖外,完成LINE個人化服務設定後,可直接查詢個人信用卡近期消費紀錄、可用額度,輕鬆管理個人消費情形。導入智能客服與聊天機器人Chatbot服務,解答各項提問,進一步提供最適產品及服務建議,可透過一問一答的對話了解客戶喜好,推薦最適合的信用卡並完成線上辦卡,若想詢問更深入的問題,還可直接在LINE中轉換到真人文字客服,提供無縫接軌的客戶服務。

台新銀行指出,該行LINE官方帳號好友,可免費下載獅馬特動動版貼圖,包含聖誕、新年必備的祝賀用語,及可愛實用的日常實用語貼圖,並加碼提供好友免費限定耶誕桌布、萬點LINE POINTS、IPHONE XR贈獎等好禮。

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