新北市長侯友宜特地選在今日(1月10日)至新北市警局勤務指揮中心(110)慰問辛勞受理民眾報案的執勤員警,由警察局長胡木源、主任秘書溫枝發等人陪同,侯友宜肯定與感謝受理員警24小時不間斷地守護新北市400萬市民的生命財產安全。

市警局表示,新北市110受理員警配制56人,2018年受理民眾報案總話務量為104萬7214件,每日平均約2869件,話務量相當龐大。

勤務指揮中心表示,為避免110電話滿線,導致延誤緊急救援時機,從2013年9月起,全國創先採取話務分流功能,可即時分流到16個分局勤指中心協助受理。2018年分流話務量1萬9400件,占當年總話務量1.85%,達到報案零等待、零漏接,及時給予民眾最需要的幫助。

局長胡木源自2016年起,要求新北110配合警政署建置2席視訊報案功能,讓報案民眾可透過視訊立即嚇阻犯罪發生,並且讓警方能透過即時影像與報案內容等資訊,追蹤報案人手機定位,以及取得犯嫌肖像、身形、衣著等資料,達到快速救援及提升破案效率。

侯友宜除肯定與感謝警察局110每位同仁的努力與辛勞,並期許警察局持續行動化、智能化,以及妥善照顧員警工作、生活的需求,讓大家執勤沒有後顧之憂,全力維護新北市治安、交通,實現一個讓民眾得以「安居樂業」的生活環境。

新北市長侯友宜特地選在今日(1月10日)到新北市警局110慰問值勤員警。(王揚傑翻攝)
新北市長侯友宜特地選在今日(1月10日)到新北市警局110慰問值勤員警。(王揚傑翻攝)

(中時 )

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