新光二公主、新光銀行副董事長吳欣儒也交成績單了。新光銀行16日宣布其數位客戶數已達75萬人,且半年內會使用的有效客戶數已比2015年底增一倍,達到三年倍增的設定目標,而數位金融即是由吳欣儒領軍,數金對手續費的貢獻度也已逐年成長。

新光銀所謂的數位客戶即網路銀行、行動銀行、LINEPay綁定帳戶支付、線上開戶或申辦信用卡或貸款者,新光銀表示,數位客戶平均年齡約45歲上下,若是LINEPay綁定支付的客戶會再年輕10歲,對於開發新客源、降低客戶年齡層,及讓新光集團老店展新風貌,都有一定助益。

強調要用年輕人的方式與想法去開拓市場的吳欣儒,是新光金控董事長吳東進的二女兒,2015年時接下新光金數位金融工作小組的召集人,負責發展金融科技(Fintech),也協助新光銀成立數位金融部,全力與一些新創事業合作,並談下LINEPay的首發銀行,為新光金帶來不少年輕的客源與開發新的市場。

新光銀表示,近年全力發展數位金融,以「貼近生活、為客著想」做為價值主張,積極提供客戶導向的各式數位金融產品及服務,同時搭配生活化的行銷活動及利用社群媒體溝通,降低客戶使用數位金融服務的心理門檻,增加客戶使用意願,在2018年底數位客戶數突破75萬戶,數位有效用戶數更達成三年倍增的里程碑。

新光銀觀察「數位活躍」的客戶,有85%是來自網路銀行或行動銀行的用戶,而LINEPay一卡通帳戶綁定新光銀行帳戶的客群則占10%;線上開戶、線上申辦信用卡及貸款的使用者占5%。

其中,新光銀在去年9月才成為LINEPay一卡通帳戶連結首發銀行,短短幾個月,就帶來一成的有效客戶,且客群相較既有數位客群年輕10歲,新光銀強調,多元數位發展策略,有助開發新客源及年輕化,對展現老店新風貌的助益亦頗大。

為增加更多數位客戶,新光銀在LINEPay的5%回饋無上限活動,延長到今年2月底;另外也要推出「數位家庭專案」,即網銀或行動銀行客戶在平台登錄家人資料,所有家人跨行轉帳每月就有5次免手續費,且跨行提領有回饋金,且可與家人一起累積帳戶資產,每達一目標都可獲得不同禮物。

(工商 )

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