中壽(2823)攜手國際級顧問公司,基於成功業務同仁行為進行分析,開發建構出16種動物性格特質的大數據選才模型。此外,中壽打造數位化業務團隊,全新開發「i-Agent」系統,以數位化整合客戶管理、活動量及行事曆,讓業務工作行動化、有效率,不僅不會被FinTech浪潮淹沒,更能藉由數位科技的加持有溫度的服務,帶來更好的客戶體驗。

中壽指出,科技為壽險金融業帶來了創新思維,過往壽險業在人才招募上,若沒能給予適才適所的培訓,新人得花更多時間摸索適應,潛能無法完全發揮。因此,中壽數據科學家團隊特別開發出專屬的大數據選才模型,蒐集中壽成功業務同仁特質後,分析歸納出包括海貍、樹獺、貓頭鷹、天鵝、蜜蜂、獅子、鸚鵡等16種動物性格,透過測試出的動物性格,了解受測者個人特質上的優點與盲點,讓主管能夠精準掌握新人的先天個人特質優勢,再加上後天適才適所地為其制定培育計劃並提供輔導,有助新人更快地適應產業、融入工作,取得成功並建立自信,增加定著率。

針對中壽業務同仁開發的「i-Agent」系統,具備數位化、行動化、客戶管理、活動量紀錄及行事曆提醒等特色功能,從規劃到實際上線約6個月,敏捷式的開發方式,每隔數週即更新優化,讓功能介面更趨完善、符合使用者需求,是一套不斷智能演進的系統。

(時報資訊)

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