遠東商銀(2845)持續強化數位金融服務、優化服務體驗,行動銀行APP下載數及使用量持續高度成長,下載安裝數1年內躍升3倍,使用APP進行跨行轉帳筆數跳增13倍。進一步分析發現,客戶於午夜使用APP交易筆數逐月飆升,至今年1月已飆升2.5倍。

遠銀數位金融事業群副總戴松志表示,遠東商銀持續優化數位服務的客戶體驗,滿足客戶各種金融交易需求,離櫃率已穩定達90%水準。進一步分析發現,25~39歲客戶占比達63%,40~59歲客戶僅占27%,顯示遠銀APP的確獲得年輕族群青睞。

而遠銀APP下載安裝數持續成長,1年內躍升3倍,透過APP進行跨行轉帳筆數提升13倍、線上繳費筆數提升15倍。進一步分析發現,數位服務「愈夜愈熱鬧」,於午夜凌晨0~6點的APP交易筆數,自去年1月起至今逐月攀升,已飆升達2.5倍。

遠銀分析,午夜客戶停留時間較長,顯示客戶對線上服務的接受度持續提升。為增添數位服務趣味性,讓民眾體驗數位金融為生活帶來的便利與樂趣,遠銀亦將夜市趣味活動籃球機搬上網銀及行動銀行APP,推出第三波線上活動。

遠銀表示,自1月中至5月底只要透過網銀或行動銀行APP,完成3項指定交易的其中1項,即可天天登入玩投籃機,每完成1次指定交易可再投3次,有機會獲得摩斯漢堡、肯德基、Mister Donuts兌換券等5千個禮物,活動推出後亦帶動指定交易成長逾3成。

(時報資訊)

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