有飯店界奧斯卡之稱的《富比士旅遊指南》(Forbes Travel Guide)日前公布第61屆「富比士旅遊指南評鑑大獎」獲獎名單,台北文華東方酒店及其芳療中心蟬聯3年再度奪下5星最高殊榮,成為全台唯一連3年獲雙獎之飯店;為歡慶獲獎,台北文華東方酒店自3月8日至5月10日推出「星光熠熠」住房專案,讓房客用優惠價格體驗屢獲國際大獎肯定的住房及芳療。

「星光熠熠」住房專案,不僅能在文華Café享用雙人的Buffet早餐,房客還在屢獲殊榮的世界級芳療中心享受「時空融合」60分鐘雙人Spa療程,客房內還有新鮮樂活蔬果汁、季節水果盤和鮮蔬沙拉等健康輕食,還贈送房客文華餅房的迎賓小禮,每房每晚1萬4000元+15.5%起。

前身為《美孚旅遊指南》的《富比士旅遊指南》是國際最具權威性的評比機構,多年來為旅遊行業提供最全面的酒店、餐廳和芳療中心的評鑑及評論。擁有酒店界「奧斯卡」之稱的《富比士旅遊指南》星級評鑑是國際最具權威性的評比機構,富比士星級評鑑是由一群專業的評審團隊, 以匿名調查的方式,依據900項嚴苛的標準,評估國際主要城市中指標性的酒店、餐廳和芳療中心,評比出5星、4星或值得推薦的名單。

此外,除了酒店的設施外,《富比士旅遊指南》評鑑更重視的是服務的品質,例如,房務員是否有使用高品質的小布巾平鋪於洗手檯檯面,並將客人盥洗物品整齊排列於上;或是酒店人員是否有在30秒內迎接賓客下車等,其服務分數占比即占總評分量表的75%。據富比士指出,入選《富比士旅遊指南》中的5星酒店必定是極為傑出且無懈可擊,因全球能達到該指南5星評鑑標準的酒店僅佔少數,而2019年,全球共有210間酒店及64間芳療中心獲得5星榮耀。

(中時 )

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