廉價機票憑空消失 六大機票比價網站誰最準?

旅行示意圖。(圖/黃慧雯攝)

隨著網路速度越來越快,且隨手就可透過手機上網,查詢國外當地相關資訊,自助旅行不再如同以往那麼困難,也在近年來更為時興。而熱愛自助旅行的你,肯定不會忘記利用機票比價網站來為自己省荷包。如果這就是你,可千萬要留意以下資訊。因為香港消費者委員會調查六大機票比價網站,結果發現顯示的機票價格跟實際可買到機票之間差距相當大,如果一沒注意,不但荷包沒省到,還可能多花不少錢。精打細算的你,不可不知啊。

日前,香港消委會針對六大機票比價網站,發現的結果相當驚人。香港消委會在今年 1 月至 2 月間,在六大機票比價網站「skyscanner」、「KAYAK」、「Cheapflights」、「momondo」、「DuckDuckLook」及「Google Flights」依照短程、中程、長程航線各搜尋 50 次,並在日前公布最終結果。作為參考,依現在歐洲空中航行安全組織界定,飛行距離在1500公里或以下航班為短程航班,介於1500至4000公里為中程,4000公里以上則是長程航班。

左、右各是「skyscanner」、「KAYAK」機票比較網站。(圖/黃慧雯製)

比較結果發現,整體來說「skyscanner」在超過三成的測試中,票價均屬「最低」之列,整體評分有3.5,表現最好;「Google Flights」則表現最差,近半測試中的最低價均比其餘網站高,整體評分為2。

除了能否找尋到最低價機票這一點,香港消委會也直接從機票比價網站連線到機票購買位置,結果發現實際票價相較比價網站更貴的情況非常普遍,其中透過「Google Flights」找到的機票價格有 41.5% 都低於實際票價,落差很明顯,也顯示比價網站的資訊不夠準確。如果消費者在購買機票時沒有留意,反倒可能花費更多的機票費用。

香港消委會針對六大機票比較網站的搜尋結果進行了解,發現實際可搜尋到的機票,價格失真情況嚴重。(圖/翻攝香港蘋果日報)
香港消委會提供的機票比價網站價格落差實例。(圖/翻攝香港蘋果日報)

此外到底「最低價機票存不存在」這一點,則是發現透過「KAYAK」找到的低價機票,有17.3% 都不存在,情況最嚴重。而除了「Google Flights」之外,其他五家機票比價服務,在購票時都會轉到其他國外網站,由於可能涉及匯差,消費者可能在購買機票時還需要額外支付匯差的費用,也是需要考慮之處!

透過以上測試,香港消委會建議消費者不要完全相信比價網站的機票價格,不然有可能會浪費時間甚至是買貴機票。雖然,這並非出自於台灣消保會的資料與建議,但因為以上的比價網站台灣也都用得到,仍具參考價值,提供給熱愛旅行的你參考。

(中時電子報)


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