看起來溫柔嫻靜的康雅羚,喜歡服務業可以與客戶互動,過去曾服務於速食店8年,一路做到副店長。某次因家裡要換屋,接觸到了房仲經紀人,觀察到經紀人與客戶不只親切互動,更具備專業知識與能力,讓康雅羚對房屋銷售工作留下很好的印象。

28歲那年,因工作停滯不前決定趁年輕轉換跑道,她想起當時永慶房屋的經紀人;仔細評估後她認為,房仲經紀人的工作內容,有她喜歡的服務業特質,專業知識豐富,被取代性低,這讓康雅羚決定選擇加入永慶房屋。

服務要到心坎裡,讓客戶源源不絕

加入永慶房屋超過10年,始終是名列前茅,被問到成功祕訣時,康雅羚笑笑說:「房仲業也是服務業,有過去速食店的工作經驗,讓我比別人有更多服務歷練!客戶希望經紀人站在他的角度想,將客戶的權益放在第一位,這樣就能建立起信任感,自然就能了解客戶最深層的需求。」

幾乎被她服務過的客戶,都會主動幫康雅羚介紹身邊有買賣房需求的朋友。有了客戶的積極推薦,讓她客源不斷業績更是一飛衝天,成為公司的超級業務,但她不僅在工作上有耀眼成績,生活上也過得精采。

彈性工作8小時 讓生活與工作都完美

康雅羚善用時間發展興趣,每周固定到花藝教室上插花課,還勤練瑜珈,康雅羚笑說:「以前服務業早8晚9,自己的時間很少,但永慶房屋推動『彈性工作8小時』,我能早早下班,利用時間作有興趣的事、沉澱心靈,也可以運動養身,真的很棒!曾經與客戶閒聊中談到插花,因為有相同興趣,讓我跟客戶間更有話題;而且學插花不只是學習美感,更讓我更心平氣和,工作更專注。」

「幸福成家基金」是完成更多夢想的助力

2018年康雅羚年度成績表現依然優異,也持續獲得永慶房屋額外提撥的「幸福成家基金」。康雅羚說:「每年的『幸福成家基金』不僅幫助我完成購屋夢想,也存下女兒的教育基金,現在更繳清了房貸,我運用這筆獎金帶全家人出國旅遊,享受溫馨歡聚的時光。」

康雅羚每年都會安排時間帶家人出國旅遊充充電。(圖/永慶房屋 提供)
康雅羚每年都會安排時間帶家人出國旅遊充充電。(圖/永慶房屋 提供)

為自己的未來打好基礎 選擇比努力更重要

成為房仲經紀人將邁入第13年,康雅羚新人時常說:「我在永慶房屋工作,不只視野、生活水準都提升了,更累積了一般工作無法有的服務經驗。現在的每一分努力都是為自己的未來加分!我的人生在加入永慶房屋後有180度大轉變!現在的我,不僅有房產專業知識、買了房,也幫女兒準備了教育基金,還能安排時間,帶家人出國渡假、放鬆身心!我做得到,你一定也可以!」

除了培養自己的興趣,熱愛休閒運動的康雅羚樂於參與公司舉辦羽球競賽,跟同事在球場上默契無敵。(圖/永慶房屋 提供)
除了培養自己的興趣,熱愛休閒運動的康雅羚樂於參與公司舉辦羽球競賽,跟同事在球場上默契無敵。(圖/永慶房屋 提供)

(中時新聞網)

#永慶、房屋、彈性工作、教育基金、幸福成家