繼昨日宣布將在新北打造全新辦公園區,並擴大徵才之後,Google今(27)日接續宣布,去年在台展開的「智慧台灣計劃」將持續朝人才、經濟、生態系三大面向邁進,添增更多為台灣帶來實質幫助的行動和產品服務,其中包括:台灣首次實施的Google.org專案、Google搜尋上的職缺搜尋服務 (jobs on Google Search) 繁體中文版上線;將Google 助理連結到在地的平台服務,拓建台灣AI智慧應用生態系;鼓勵台灣媒體機構參與Google新聞實驗室 (News Lab)與Google News Initiative (GNI)等行動。

Google台灣總經理陳俊廷。(圖/Google提供)
Google台灣總經理陳俊廷。(圖/Google提供)

Google台灣總經理陳俊廷表示:「在推動『Google智慧台灣計劃』一年後,我們很開心能達成訓練5,000名AI與50,000數位行銷人才的目標,並履行我們將Pixel手機和Google助理帶到台灣的承諾。近期我們還在台灣完成Google於亞洲的首宗再生能源交易、興建可預備台灣團隊雙倍成長空間的辦公園區。今年除了持續聘用台灣員工、加碼提供培訓資源外,我們希望能繼續強化『智慧台灣計劃』,透過Google網路科技和數據的力量,讓台灣在人才、經濟、生態系三方面都能繼續成長、獲得實質益處。」

人才:台灣首個Google.org專案、幫助國中小學童消弭資源落差

Google指出,他們一直都非常重視人才培育,在台灣的相關發展計劃大致涵蓋了幾個面向:直接聘用台灣當地人才、與產官學界合作推動培訓計畫、提供免費的線上資源或實體課程。透過這些方式,「智慧台灣計劃」預計可在2020年底前讓10,000人接受AI基礎訓練、100,000人獲得數位行銷知識。值得一提的是,透過台灣首個Google.org專案的執行 ,Google今年開始將「落實社會關懷」納入台灣人才培育的面向。

Google.org 為 Google 的非營利機構,旨在透過提供贊助、志願服務、科技等方式,協助具創新構想的非營利組織完成遠大目標。這次的Google.org專案提供均一平台教育基金會100萬美元的資助。該機構將利用AI所驅動的 STEM (科學、科技、工程、數學) 平台擴大輔助教學系統規模,提供符合國中小學生需求的學習教材,並透過由志工、退休教師組成的非營利課輔機構培訓百位教師,幫助學習資源較不足、或學習進度較緩慢的弱勢學生複習、預習課程。透過Google.org的幫助,均一平台教育基金會期許能在兩年內幫助台灣100萬名的國中小學生消弭學習資源落差。

經濟:與台經院合作發布《台灣企業跨境關鍵報告》、推出職缺搜尋服務繁中版

在台灣面臨少子化、高齡化、內需市場縮小、數位化的挑戰時, Google希望能幫助台灣企業因應大環境的變遷 。因此,透過Google搜尋、台灣政府所公布報告等數據來源的分析,Google與台灣經濟研究院合作發布了《台灣企業跨境關鍵報告》,期許能引導企業調整出口的成長策略、瞄準擁有龐大人口紅利和數位經濟優勢的東南亞市場。報告中針對五個東南亞國家 (印尼、越南、泰國、馬來西亞、菲律賓) 的四個產業 (科技、電商、旅遊、遊戲) 進行剖析,分享許多市場洞察觀點,像是:

科技:在過去,手機和電腦是東南亞科技消費市場的重點商品,但近來手機在東南亞的搜尋熱度趨緩,反而是智慧穿戴裝置等新興科技產品的搜尋量竄升,年均成長率達41%,在行動裝置產品數量已非常龐大的情況下,品牌知名度與產品生態系的掌握是吸引消費者的關鍵。

電商:電商在東南亞市場快速崛起,但產品價格已不再是影響購物偏好的主因,購物網站的使用體驗大幅影響著消費者的購買意願。企業應注重網站或應用程式的便利與商品多樣性,提供多元的支付方式,而非陷入價格競爭。

旅遊:東南亞觀光產業發達,2018至2025年的線上旅遊預估市場規模年複合成長率達15%,2025年將達到近800億美元的市場規模。在龐大的市場中,消費者在選擇旅遊商品時,商品的價格競爭力與產品組合深度是致勝關鍵。

手遊:印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國及越南皆有50%以上的網路使用者為遊戲玩家,特別是手遊。由於東南亞市場大部分的國家仍屬新興國家,網路基礎建設還在發展階段,因此遊戲玩家偏好精簡版遊戲。這表示開發者的遊戲開發檔案越不占流量使用空間、越有競爭力。

台灣廠商過去較倚賴製造導向的出口模式,但在全球環境和數位變遷之際,Google認為出口策略應結合科技與智慧化,廠商需更加重視使用者體驗、瞭解當地的需求和喜好,隨時針對自身服務或產品進行設計與製造。

除了跨境商機,Google也希望能活絡台灣的就業市場。在2019年「智慧台灣計劃」推出之際,Google搜尋的職缺搜尋服務繁體中文版也已正式上線,讓台灣的求職人才和求才企業都能受惠。使用者在透過手機和電腦上輸入求職相關的查詢時,可搜尋到包含熱門網站、人力資源網和企業官網在內的各類職缺,目前搜尋結果提供數十萬個職缺,包括來自104人力銀行、1111人力銀行、518人力銀行、yes123求職網等人力平台所張貼的工作機會,另外也囊括Linkedin、MichaelPage、Jobs77.com 以及 recruit.net等國際人力資源網的搜尋結果。.

生態系:拓建Google智慧應用生態系、協助台灣媒體因應數位時代挑戰

Google 助理繁體中文版自去年正式登台後,備受台灣使用者的喜愛。後續Action on Google開發者平台的推出,更讓開發人員可以打造出適合連結至Google 助理的應用程式, 讓這個具直覺性的人工智慧產品更貼近大家的生活。目前Action on Google已支援 friDay影音、KKBOX、MyMusic、Bus+ 和愛料理等台灣合作夥伴所提供的服務,使用者只要透過Google 助理說出相關指令,就能連結到這些服務,完成多樣化的工作、讓生活更加便利。Google期待接下來能夠與台灣更多平台夥伴合作,拓展台灣的Google智慧應用生態系。

媒體產業也是Google希望能夠協助的對象。在去年的「智慧台灣計劃」中,Google新聞實驗室 (News Lab) 為台灣的新聞從業人員和傳播學院師生提供了「事實查核」的相關訓練,並持續與相關非營利組織保持互動。Google計畫在今年度能夠再度引進Google新聞實驗室的訓練內容,探討更多元且深入的議題。

此外,Google News Initiative (GNI) 這項全球計劃的推行,亦可讓台灣的媒體機構得到直接獲益的機會。這項計劃的使命是與新聞媒體或企業一起推動新聞創新,提供資源幫助新聞機構數位化、面對各種挑戰。目前台灣已有EBC東森電視與The News Lens關鍵評論網因提出強化線上影音品質、嘗試開發新型態影音新聞的提案,而獲得GNI的YouTube創新基金。今年度的GNI的亞太區創新挑戰也已公布獲獎得主,天下雜誌將得到GNI的資金挹注,利用AI和機器學習技術,為讀者提供個人化推薦內容、客製化電子報等服務。

(中時電子報)

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