近年因網路購物快速發展,壓抑百貨公司營運,成長幅度趨緩。據經濟部統計處統計,台灣百貨業2018年營業額3,401億元,年增1.6%。2019年1-2月營業額559億元,年增1.9%。台灣、美國、日本百貨公司成長均呈現減緩。

面對成長減緩,台灣的百貨公司積極調整櫃位與改裝,強化餐飲及娛樂功能,並藉由展店擴大營運版圖,帶動營業額自2009年起逐年攀升,2014年營業額突破3,000億元,年增6.1%,2015及2016年亦年增4%以上。惟近年因網路購物快速發展,衝擊百貨公司營運,致成長幅度趨緩,2018年營業額3,401億元,年增1.6%,占整體零售業比重8%,2019年1-2月營業額559億元,年增1.9%。

美國因線上購物的便利性及優惠價格深受消費者青睞,致百貨公司營業額自2005年以來持續下滑,2018年占整體零售業比重2.8%,2019年1-2月營業額年減3.7%。日本百貨公司亦受網路購物與平價商店的興起影響,自2016年以來營業額均呈負成長,2018年占整體零售業比重降至4.4%,2019年1-2月營業額年減率為3.7%。

百貨公司淡旺季明顯,每年1、2月因逢農曆春節,採購需求暢旺,另一銷售高峰則是在10-12月,主因週年慶優惠促銷,加以年底耶誕節、跨年等系列活動。觀察百貨公司近年各季營業額,第四季營業額占全年營收比重超過3成,顯示週年慶已成為百貨公司衝刺年度業績之重要行銷活動。

百貨公司銷售商品以衣著及服飾配件為主,餐飲服務比重則提升最多。2017年百貨公司銷售商品結構主要為「衣著及服飾配件」占39%,其次為「家庭器具」占17.1%,「餐飲服務」占14.9%,與前一年比較,以「餐飲服務」增加1.2個百分點最多,主因業者積極引進知名或創意餐飲進駐,藉此帶來集客效應。

經濟部統計處指出,百貨公司業者在經營遭遇的困境,主要為「消費需求多變」,其次為「電商搶食市場」、「價格競爭激烈,毛利偏低」。為掌握消費者需求及因應電商的強勢競爭,百貨公司積極轉型,除持續引進人氣美食進駐,亦設立親子樂園搶攻親子商機,配合節慶舉辦各式主題活動,藉多角化經營建立獨特風格,有效提升來客數帶動整體業績成長。

(時報資訊)

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