阿公、阿嬤穿起超商制服,好奇的問,為何只有一個口袋?(盧金足攝)
阿公、阿嬤穿起超商制服,好奇的問,為何只有一個口袋?(盧金足攝)
來自華山基金會服務的長輩跟著7-ELEVEN店長展開一日店長訓練工作。(盧金足攝)
來自華山基金會服務的長輩跟著7-ELEVEN店長展開一日店長訓練工作。(盧金足攝)
7-ELEVEN社區的好鄰居,藉由不老店長的體驗活動,打造友善的社區環境,讓獨居長輩增加與人群接觸、不再寂寞,人人都是好鄰居。(盧金足攝)
7-ELEVEN社區的好鄰居,藉由不老店長的體驗活動,打造友善的社區環境,讓獨居長輩增加與人群接觸、不再寂寞,人人都是好鄰居。(盧金足攝)
7-ELEVEN特別頒發一日店長榮譽獎狀,讓長輩再次享受工作的樂趣。(盧金足攝)
7-ELEVEN特別頒發一日店長榮譽獎狀,讓長輩再次享受工作的樂趣。(盧金足攝)
許多長輩已經離開職場許久,得知要來擔任一日店員個個摩拳擦掌,服務熱忱照樣100分。(盧金足攝)
許多長輩已經離開職場許久,得知要來擔任一日店員個個摩拳擦掌,服務熱忱照樣100分。(盧金足攝)

原來如此!華山基金會17日帶著服務的輩長到7-ELEVEN當一日店長,注意冰箱溫度、整理商品,還為客人結帳,阿公、阿嬤穿起超商制服,好奇的問,為何只有一個口袋?超商人員驚訝長輩觀察力真強,解密本來有兩個口袋,因工作人員常會塞滿雜物,造成口袋鼓鼓的影響形象,才改為一個口袋,而且設計在左邊,不順手就不會亂塞東西了。

「歡迎光臨!」超商不只是便利商場,也是社區好鄰居,消費者一進入超商,就會傳來店員輕亮美妙的聲音,但今天聲音很一樣,華山基金會服務的長輩跟著7-ELEVEN店長展開一日店長訓練工作。

許多長輩已離開職場許久,得知要來擔任一日店員個個摩拳擦掌,有人還興奮到睡不著,早早起床等著「重返職場」,穿起超商制服人人精神抖擻,長輩也化身「好奇寶寶」,對制服為何只做一個口袋?按一般認知不是設計兩個口袋,比較方便裝東西?而且還在左邊,取拿不順手。

超商人員直呼「長輩問到一個好問題!」解釋本來制服是有兩個口袋,但也因口袋取拿方便,工作過程會將雜物,甚至垃圾往口袋裡塞,愈塞愈多,造成口袋塞爆,制服兩側口袋鼓脹,影響制服造型,後來新版制服就只保留一個口袋,只有左邊有口袋,避免順手又塞太多東西,維持口袋使用性。

但相較超商工讀生以年輕人居多,這群從72歲到85歲的阿公

、阿嬤擔任一日店長,擔心客人會不會不捧場,鄰近的幼兒園號召小朋友一起捧場,出現83歲阿公當超商店長,3歲小朋友拿零用錢買愛吃的飲料、零食當頭號顧客,為爺爺奶奶加油打氣。

華山基金會台中A區市站長江月美表示,有些長輩煩惱客人看到老人當店員會不會轉頭離開,也擔心影響店家生意,但今天到超商賣場後,超商人員傳授整理商品的撇步,提醒注意冰箱溫度,連結帳時阿公阿嬤都有模有樣,喜悅的笑容,是最佳的服務。

70多歲獨居的林爺爺說,他平日由華山基金會提供送餐服務,年輕時當過老闆,但經商失敗妻離子散,人生遭逢打擊,但心還是很熱血,雖已離開職場超過30年了,一想到還能大展身手服務顧客,心情很激動。

站上超商櫃台,看到可愛的小小顧客排隊等著結帳,店長和顧客年紀相差八十歲,7-ELEVEN工作人員說,令人感動畫面,特別頒發一日店長榮譽獎狀,讓長輩再次享受工作樂趣。

7-ELEVEN表示,做為社區的好鄰居,多年來一直積極且樂於為社區帶來正面幫助,希望藉由不老店長的體驗活動,打造友善的社區環境,讓獨居長輩增加與人群接觸、不再寂寞,人人都是好鄰居。

華山基金會指出,大台中區29個行政區照顧超過2200名獨居長輩,7-ELEVEN的經營理念深入社區與華山不謀而合,社區裡有行動不便或經濟困難,幾乎待在家裡不出門的長輩,沒說話的對象,與外界互動漸少,透過體驗機會,讓長輩走出門進入社區促進社會參與,期盼在地企業或店家、社區,一起關懷厝邊獨居長者,加入愛老人行列。

(中時 )

#口袋 #超商 #長輩 #制服