軟體大廠SAP台灣(思愛普台灣)宣布,台灣POS終端設備供應商拍檔科技成為策略合作夥伴,透過SAP C/4HANA(全方位顧客體驗解決方案)協助台灣零售產業取得消費者洞察,以更精準的服務與行銷策略,建立智慧企業營運優勢,攜手擴大市場布局。

智慧時代來臨,連鎖據點擴張管理、第三方與行動支付等新興需求不斷增加,消費者主導的新零售模式為傳統零售業者帶來巨大衝擊,過往成本導向思維、凡事親力親為的營運模式受到許多挑戰。

佳世達智能方案事業群總經理暨拍檔副董事長李昌鴻表示,滑世代消費者所引爆的新零售浪潮讓業者面臨前所未有的數位落差,原本的IT服務需要即刻升級。透過拍檔與SAP的結盟,將一同協助台灣零售餐飲業提升營運效率。

拍檔科技總經理王保鋅進一步指出,拍檔科技全台擁有數千家零售餐飲業客戶,未來透過SAP Service Cloud(SAP服務雲),可提供即時不間斷的客戶服務。成為SAP的策略合作夥伴後,下一步更計畫陸續導入SAP Marketing Cloud(SAP行銷雲)及SAP Commerce Cloud(SAP電商雲),協助拍檔科技的客戶能精準且即時分析來店消費者行為,從實際需求出發,即時調整行銷策略。

SAP全球副總裁、台灣總經理謝良承表示,此次的策略合作,拍檔科技將能透過SAP C/4HANA協助業者整合及分析從各通路據點取得的顧客資料,即時且精準地調整服務、銷售及行銷策略,落實分眾行銷,也幫助拍檔科技轉型智慧企業。

(工商 )

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