台新銀行於未來商務展秀出五大創新主題,便捷的ATM刷臉提款服務體驗現場反應熱烈。圖/台新提供
台新銀行於未來商務展秀出五大創新主題,便捷的ATM刷臉提款服務體驗現場反應熱烈。圖/台新提供

由數位時代雜誌主辦,於臺北圓山花博公園舉行為期三天的「2019 Future Commerce未來商務展」昨(4/18)日正式開幕,在數位布局表現突出的台新銀行已連續第四年參展,該行今年特別整合多項個人金融服務以及數位銀行Richart,打造五大主題區,包括「智慧理財區」、「聰明貸款區」、「創新服務區」、「自助支付區」及「Richart數位銀行區」,範圍涵蓋理財、貸款、ATM、行動支付以及APP等多項業務的創新服務功能,開放民眾現場體驗串聯線上線下的便捷金融服務。

領先業界 推出多元數位化服務

台新銀行總經理尚瑞強表示,今年台新銀行再度參與未來商務展,在規劃的「智慧理財區」展示「e指Fun心保」服務,客戶可隨時隨地透過線上系統,只要三步驟就能完成汽車強制險投保;此外,所展示的智能理財平台「智多新」除了針對個人需求提供客製化投資組合建議外,也領先業界讓客戶可靈活調整投資標的,並提供即時監控幫客戶掌握市場趨勢。若民眾有貸款需求,「聰明貸款區」主打24小時不打烊的線上申貸功能,強調進入線上貸款平台後,提供精準快速的試算服務,讓貸款申請更方便、快速。

台新銀行領先業界推出無卡提款、手機號碼轉帳、ATM刷臉提款等服務,本次未來商務展在「創新服務區」也開放體驗「靠臉」提款功能,值得一提的是,為了讓更多客戶享受便捷的ATM提款服務,本(4)月份台新銀行在全家便利商店臺北敦新店、師大店、重慶店等店舖將導入刷臉提款服務,這也創下國內金融業在便利店提供刷臉提款服務的首例;此外,台新銀行也在活動現場讓民眾搶先體驗即將推出的新型態手機提款,透過手機中的台新LINE官方帳號就能輕鬆完成無卡提款。

數位創新常勝軍 年輕人夯使用

在數位金融與支付的結合上,台新銀行為信用卡友推出專屬的APP「台新卡得利CARDaily」,透過APP可掌握信用卡帳單查詢、優惠、活動等訊息,還能進行手機掃碼、感應支付等服務;在未來商務展中,台新銀行的「自助支付區」推出無人自助點餐機與智慧販賣機體驗,讓現場民眾感受「秒付」的便利。此外,「Richart數位銀行區」則展示時下最夯的人性科技,例如「聊天機器人」、「數位外幣帳戶」、「AI智能投資」及「貸款」等各式數位金融服務,更舉辦體驗闖關活動,完成體驗民眾就有機會獲得Richart周邊贈品。

台新銀行在數位金融創新領域表現突出,獲《數位時代》頒發2019創新商務獎七項獎項肯定,其中ATM刷臉取款因創下多項業界第一的紀錄,除獲得「最佳體驗創新-銀獎」、「最佳技術創新-銀獎」外,更拿下「評審團大獎」; Richart也以開放銀行和自動化開戶審核獲頒「最佳商業模式-金獎」、「最佳管理創新-銅獎」;而台新銀行將AI人工智慧、大數據與客服結合,提供更優質的服務,獲得「最佳技術創新-銀獎」;此外,為提升貸款作業效率,打造Loan APP雲端辦公室,節省作業時間且更快速滿足客戶需求,獲頒「最佳管理創新-銅獎」。台新銀行今年共獲得七項大獎,為金融業最大贏家。

(工商時報)

#ATM #服務 #支付 #台新銀行 #客戶 #貸款 #體驗 #商務 #Richart #創新