原本計畫本週要正式上市的三星可摺疊手機 Galaxy Fold,因為首批送交媒體測試的手機中,出現了螢幕碎裂的災情,導致官方最終宣布延後上市。究竟,這一款在二月份發表後就引起各方關注的可摺疊手機到底在設計上出了什麼問題,知名拆解機構 iFixit 給出了他們的解釋。

根據外媒報導,三星提供給媒體測試的 Galaxy Fold 裡,包含《The Verge》、《CNBC》、《彭博社》、《華爾接日報》,以及知名 YouTuber Marques Brownlee 的手機,都出現了問題(情況不一,但螢幕出現問題的情況有點類似)。iFixit 在拆解三星 Galaxy Fold 並與測試 Galaxy Fold 的《The Verge》編輯 Dieter Bohn 對談後,基於他們多年來拆解手機的經驗,針對這一回 Galaxy Fold 上市前遭遇的品質挑戰,給出了幾點看法。

1.OLED 螢幕本身就很脆弱

目前只有 OLED 螢幕這種材質可以滿足可摺疊螢幕手機的需求,因此當然三星 Galaxy Fold 也採用了這類螢幕。但是這類螢幕如果沒有強大的材料來覆蓋(保護),例如頗為知名的康寧大猩猩玻璃,出問題是在所難免。

2.Galaxy Fold 沒有良好密封,容易進灰

非常小的灰塵都可能導致 OLED 螢幕出現問題,更何況為了讓設備可以折疊,Galaxy Fold 不僅沒有完全密封,還在摺疊的鉸鏈留下了相當大的縫隙。iFixit 拆解工程師 Sam Lionheart 認為,Galaxy Fold 機身上 OLED 螢幕外露的部分,是最終導致本次災難的因素。

3.摺疊螢幕的封裝有問題,尤其是在進灰之後

部分 Galaxy Fold 測試者在使用手機時,發現鉸鏈位置(螢幕向內折疊之處),發現了一些凸起的「腫塊」。這情況跟三星 Galaxy Fold 選擇的摺疊方法有關。當 OLED 螢幕向內摺疊,自然會對進入到螢幕下的物體施加壓力。假設有一些灰塵進入了 OLED 螢幕折疊皺褶的背後,也會聚集在鉸鏈位置,更容易與 OLED 螢幕層接觸,形成所看見的「腫塊」。而這一點發現也跟三星之前公布的初步調查結果近似,官方認為問題出在「鉸鏈頂部與底部暴露的區域受到影響」。

4.螢幕保護層的存在是個隱患

根據先前外媒測試的經驗,有部分將 Galaxy Fold 的螢幕保護層給撕掉。這雖然不能完全怪三星,但側面顯示出當 OLED 螢幕缺乏保護的時候,是多麼容易損壞。換言之,這張螢幕保護層的存在本身就是個隱患,更何況有很多測試者根本不曉得它不能撕掉(但也有沒撕掉螢幕保護層的測試者的手機出現問題)。

5.Galaxy Fold 測試環境不夠真實

為了驗證 Galaxy Fold 的螢幕耐用性,此前官方還釋出了在實驗室中用機械手臂可以折疊 20 萬次的影片。然而,這只是在實驗室的測試環境中所得出的結果,跟真實使用場景不同。畢竟,使用者若要打開摺疊的手機,不免要借助一些施力點,這時就很難避免使用者會直接壓到螢幕。此外,實驗室中也排除了生活中的真實場景,例如空氣中的灰塵、放置手機的口袋、包包等,可能都會讓 Galaxy Fold 處於容易進灰的環境中,更容易出現問題。

到底三星會怎麼解決 Galaxy Fold 的耐用性問題,還有當前在螢幕設計上的缺點?將是三星繼 Galaxy Note 7 電池爆炸事件之後,另一個必須要面對的品牌危機。

文章來源:Here’s Why We Think Galaxy Folds Are Failing

(中時電子報)

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