斥資百億元、上線7個月的南山人壽新資訊系統「境界成就」,依舊有一大堆問題無法解決,南山人壽25日承諾金管會與業務員,2週內評估是否重啟舊有資訊系統,採新舊系統併行模式,保險局表示:「無論是否重啟舊系統,都是難以想像的大工程!」

南山人壽似乎白忙一場,新的境界系統仍是出現算錯保費、找錯要保人的各種問題,南山人壽業務員工會原訂26日要赴行政院抗議,要求恢復舊電腦系統,在金管會介入協調,且要求「一個保戶的權益都不能受損」的前提下,南山人壽25日一早發文通知所有業務員,二週內評估三方案,即是否採取新、舊系統平行測試;二是恢復舊電腦系統的可能性,三是研究如何儘速讓新系統穩定運行。

保險局表示,南山人壽必須在5月8日前完成評估,但無論是恢復舊系統或讓新系統順利運作,都可能是極大的工程,主要是南山人壽在2018年8月29日就停止舊系統運行,到目前已近8個月,而南山人壽有逾千萬張保單,中間有保單繳費、交易、理賠等資料,全部只輸入新系統,若要恢復舊系統運作,恐必須要補輸入保單資料到舊電腦系統,將是「很大的工程」。

但目前南山人壽的新境界系統仍有問題要解決,無論新系統或恢復舊系統,都仍是很大的工程,保險局表示,南山人壽現在必須在二週內評估下一步該如何走。

(工商 )

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