大陸國家市場監管總局30日發布「網路交易監督管理辦法」徵求意見稿,強調網路交易經營者不得以虛構交易、編造用戶評價、刪除用戶不利評價等方式,進行虛假或引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。

國家市場監管總局表示,此次修訂是根據「電子商務法」相關規定,結合網路交易監管執法實際,以促進發展、規範秩序、保障各方權益為原則而進行。

網路交易經營者應當依法收集、使用消費者或者經營者訊息,對其知悉的消費者個人訊息或者經營者的商業秘密應當嚴格保密,不得對用戶訊息查詢、更正、刪除,以及用戶註銷設置不合理條件。

意見稿還提到,網絡交易經營者應當及時處理消費者投訴、舉報;平台經營者應當積極協助消費者維權;鼓勵平台經營者建立爭議在線解決機制、質量擔保機制。

(工商 )

#交易 #經營者 #消費者 #網路 #網路交易