傳出南山人壽不甩金管會,確定不恢復舊系統併行測式,南山人壽6日強調,仍在評估各式方案,並諮詢第三方專家意見,儘速讓系統穩定運行;同時4月29日已啟動配套措施,針對目前已停效或進入自動墊繳的保單,將透過業務員主動與可能受影響的保戶聯繫,協助保戶完成繳費作業,保戶不須辦理保單復效手續,也免付自動墊繳利息,保單權益絕對不受影響。

金管會主委顧立雄4月24日親自主持南山人壽與南山業務員工會的協調會,就新資訊系統境界成就目前運行不順的種種問題,要求公司儘速提出解決方案,南山人壽代總經理范文偉並在25日發函,強調會以二週的時間評估是否恢復舊有資訊系統,與新系統併行運作的可行性,另外也會儘速讓新系統上軌道。

金管會預計本周,即5月8日南山人壽承諾的二週期限前,再次進行協調會,確認南山人壽最後提出的改善方案,金管會表示,要恢復去年8月29日已完全停止運作的舊系統,的確是很大的難度,必須輸入8個多月來,上千萬張保單的動態,但南山人壽承諾要評估,就會等南山提出報告,目前金管會並沒有接到南山人壽所謂不啟用舊系統的報告。

金管會強調,恢復舊資訊系統是南山人壽工會提出的方案,本來就不是金管會要求或南山人壽自行提出的改善選項,南山人壽當天只是承諾要評估,即便恢復舊系統有難度,「也不是不甩金管會」,金管會的要求就是儘速讓新系統上線,且不能讓保戶的權益受到任何的影響。

南山人壽則強調,由於新系統規模及保單資料量龐大,南山將以客戶權益為優先考量,盡速讓系統穩定運行,同時諮詢第三方專家意見,目前仍在評估各種可能性。此外,南山也會同步透過保單資料品質控管單位,覆核保單資料的正確性,讓新系統運作更為順暢。 第二是南山人壽從4月29日起啟動配套作業,針對目前已停效或進入自動墊繳的保單,將透過業務員主動與可能受影響的保戶聯繫,協助保戶完成繳費作業,保戶不須辦理保單復效手續,也不必付自動墊繳利息,保證保單權益不受影響。

金管會預計本周再找南山人壽與南山工會再次協商,屆時即會有新的決定,金管會強調,南山人壽必須讓業務員、保戶都了解目前發生什麼事,公司作了哪些努力,絕對不會影響保單的效力等。

(工商 )

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