桃園市空服員職業工會將在下周一啟動罷工投票程序,為降低旅客權益衝擊,交通部民航局、觀光局今日召開會議討論因應措施,民航局表示,將要求航空公司於網站公告處理方式、航班異動資訊、旅客安排處理細節等;而旅行業者建議將罷工排除於不可歸責事由之外,觀光局則正在研議中,擬修正國外旅遊定型化契約。

空服員職業工會將在13日展開罷工投票,目前總會員人數約5700人、長榮分會約3100人,根據相關規則,需有總會員2850人與長榮分會2480人同意,才會發動罷工。屆時若罷工時間落在暑假旅遊旺季,恐大大衝擊旅客權益。

民航局今與觀光局開會討論,將要求航空公司揭露勞資爭議調處進程與消費者權益維護措施資訊,不只需在網站發布新聞稿或重訊讓消費者知道勞資調解進度外,也須先提供航班異動資訊,及受影響旅客後續安排細節。

而今年初因華航機師罷工行動,導致上萬旅客旅程受影響,相對旅行社也跟著遭殃,旅行公會當時也發布聲明,認為航空公司罷工不可歸責於旅行業,對於主管機關要求旅行社負擔旅客因罷工所生的滯留國外費用,無法認同。觀光局當時則呼籲華航,應對旅客與旅行社的損失,給予妥善處理。

關於旅行業建議修正國外旅遊定型化契約,將罷工排除於不可歸責事由之外,觀光局今日在會中表示,目前已正在研議中,後續將由其依權責處理。

(中時 )

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