南山人壽導入新資訊系統境界,但目前仍有些「混亂」情況,金管會主委顧立雄7日表示,依據南山人壽的改善報告,各項目都有改善時程表,但6月底前必須先讓新系統「完善」、「可以被信賴」,任何一個保戶的權益都不可以受到影響,且要持續經第三方驗證其新系統的正確度。

顧立雄亦表示,原本期望南山人壽可以恢復舊有資訊系統,可以併行測試,但去年8月底就停機的舊系統,要恢復可能有技術上的難度,但金管會的要求就是必須「全面檢視」新系統,且「新的系統當然要比舊的系統要好」,現在出錯的情況,必須完全改善。

南山人壽新境界成就的資訊系統,從2018年9月10日上路以來,仍有保單資訊不正確、15萬張保單停效或墊交保費的情況,顧立雄表示,目前就是南山人壽導入境界新電腦系統,在初期引起的一些混亂的現象,金管會的原則就是「任何一個保戶的權益都不可以受到影響」,所以現在首要工作是如何讓境界系統儘速達到可被信賴的程度。

所謂可被信賴就是南山人壽所有過去的保單、尤其是現在仍有效的保單、還包括比較複雜的投資型保單等資料,要透過電腦系統有效管理,不能讓任何一個保戶的權益受到影響,顧立雄說根據南山向他報告的內容,表示新境界系統陸續在改進當中,且這些改進不是個案、零星式的改進,而是整個系統有效的改進。

顧立雄說,這個有效改進不是他們公司說了算,要經過第三方的驗證,南山人壽要能夠確保過去的資料是沒有問題的,未來任一個複雜的保單設計、像投資型保單連結投資標的等,「都不會出錯」,這些希望南山人壽能夠透過第三方驗證確保系統可以完成這些要求。

顧立雄說,金管會希望南山人壽在6月底以前,所有改善項目都能夠做到完善,新系統要具有可以被信賴的信度,顧立雄又說,南山人壽舊資訊系統用了那麼久,既然要用新的系統,當然要比舊系統更好,結果現在出現這樣子的出錯狀況,金管會要求必須能夠完全改善,至於第三方驗證則要持續不斷的進行。

(工商 )

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