台中市私立艾而歐語短期補習班3月底無預警停業,許多消費者無法繼續使用補習服務,為維護消費者權益,台中市消保官於14日上午召開大型調解會議,協助現金繳費及無法申請信用卡爭議款的消費者爭取權益,相關資訊將隨時在市府消保園地更新,請消費者隨時關注。

法制局長李善植表示,私立艾而歐語短期補習班於今年3月29日無預警停業,受害學員陸續透過行政院消費申訴系統提出消費申訴。因使用信用卡繳納學費的學員可透過爭議款機制,對於未獲得補習服務的部分,將可獲得百分之百退款。

另使用信用卡繳納學費的學員,應儘速向刷卡銀行申請爭議款,以保障自身權益。

主任消保官康馨壬說,因部分受害學員提出詐欺罪的刑事告訴,業者所持有的學員資料業經檢警查扣,日前已請檢警協助而取得學員系統備份資料,因此進行大型調解會議將以此資料為基礎進行調解;另學員如已向銀行申請爭議款卻無剩餘時數資料者,市府也已函請銀行公會轉知各銀行,可向市府調取相關資料。

康馨壬指出,消費者也可於市府消保園地「艾而歐語事件專區」下載「個資取得同意書」,與爭議款申請書一併提供給銀行,以利爭議款申請程序進行;消費者申請爭議款的過程中,如需消保官協助者,得於機關上班期間以室內電話或手機直撥消費者保護諮詢專線「1950」尋求協助。

(中時 )

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