台灣每8位網路賣家,就有1人是「小賣家」!為了解決小賣家痛點,超商雙雄7-ELEVEN和全家都量身定做交貨、宅配新服務,試圖解決小賣家處理繁瑣交易結單過程、物流成本等煩惱。7-ELEVEN表示,去年平均每天有超過50萬人次使用交貨便服務;而FamiPort店到店4月寄件筆數也較去年同期成長超過6成。

隨著小賣家激增,7-ELEVEN歸納出目前小賣家會遇到的四大難處,分別為整理運送資訊、承擔匯款風險、負擔額外費用,以及彙整帳務訂單。為解決這些困境,7-ELEVEN推出「賣貨便」服務,提供小賣家開立簡易賣場及上架商品的平台,賣家只需綁定並登入OPENPOINT會員,在賣場上架商品,並分享連結至社群平台,買家透過連結即可下單,並以超商取貨付款方式領取包裹,交易過程免抽成、免上架費、免整理訂單,一站消除買賣雙方所有交易痛點。

全家便利商店也瞄準全民皆賣家時代來臨,去年3月瞄準個人賣家需求,首創推出「店到店取貨付款」金流服務,協助小賣家一次搞定物流、金流;觀察到近年社群賣家寄件需求持續上升,今年4月再推出「郵局便利包店寄宅」,主攻小型宅配包裹需求,價格較一般宅配更實惠的新選擇,且24小時皆可寄件,一次解決小賣家常見的兩大痛點。同時,追求速度的小賣家,則可用店到店當日配,讓買家上班買、下班就能領,服務範圍近期也將推展至新北市。

7-ELEVEN表示,自2010年即推出交貨便,提供24小時寄取件服務,已成為電商及個人小型賣家最常使用的寄件服務之一;去年交貨便寄取件數已達2億件,平均每天共有超過50萬人次使用交貨便服務,其中C2C已連續3年成長2成,目前占比超過80%。

全家「店到店取貨付款」上線一年來該服務使用筆數較去年同期成長數十倍, 4月FamiPort店到店寄件筆數也較去年同期成長超過6成,顯見賣家寄件需求持續上升。

(中時 )

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