縣議員王燕華痛批少數照顧服務員照護失能長者處處算項目要錢。(范振和攝)
縣議員王燕華痛批少數照顧服務員照護失能長者處處算項目要錢。(范振和攝)
縣議員鄭寶秀建請縣府社會處強化弱勢服務品質。(范振和攝)
縣議員鄭寶秀建請縣府社會處強化弱勢服務品質。(范振和攝)

花蓮縣議員王燕美15日痛批照顧服務員連幫失能長者換尿布收10元,整理床鋪也要10元,這不是照顧而是虐待,搞得家屬無法喘息反而心驚肉跳,如此惡法應修正,縣府社會處長張逸華答覆,這是由舊制按「時數」收費,改變為新制按「服務項目」收費,縣府會代向衛生福利部如實反映。

王燕美昨天在縣議會定期大會中指出,照顧服務員前往失能長者或身心障礙家中服務,竟然連換個尿布、整理床鋪都要另外算錢,這是什麼政府?分明欺負弱勢!

另,有個外配拋夫棄子的實例,離家出走後再與逃逸外勞在一起擺攤做生意,孩子在家吵鬧,這名男子去入出境管理局詢問老婆有無出境,對方竟要男子先去警方控告再說,實在荒謬,落實新住民服務作業之餘,社會處也應留意維護國人權益。

縣議員鄭寶秀也以妹妹是小兒麻症例,表示每年都要檢查,很奇怪;而有些罹患憂鬱症是不是真的,還可打牌,沒錢再住院幾天即可享受弱勢福利;復康巴士接送時間,也影響家人上下班;這些都應深入檢視改進。

針對居家服務收費標準及品質控管,社會處長張逸華說明,收費標準是配合衛生福利部推動長照2.0的給付及支付基準標準收費新制,由舊制按「時數」收費改變為新制按「服務項目」收費,如提供基本日常照顧,是以服務30分鐘為1次收費,內容包含協助翻身拍背、如廁、穿脫衣物及協助用藥等,除了計費方式改變外,使用者部分負擔亦從一般戶的舊制30%調降至新制16%,中低收入戶從舊制10%調降至新

制5%,低收入戶則維持免收費,確保服務不受影響。

另,有關服務品質控管,長照2.0上路後,由原有政府採購標案改為特約制,加入市場競爭機制,服務品質不佳的單位將隨著時間淘汰,縣府也會透過社區整合型服務中心個管員每月服務追蹤、業務單位派員到宅訪視、聯合輔導稽查、每年滿意度調查及長照機構評鑑等行政輔導措施,確保居家服務品質及保障服務使用者權益。

(中時 )

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