一打開 Facebook 就會看見的動態消息(News Feed),是 Facebook 之所以聲名大噪,能吸引全球 27 億使用者註冊停留的主因之一,但也正是因為演算法的機制不夠透明,過往也被有心人利用來操作議題,引發爭議。為了讓動態消息貼文所提供給使用者的內容更具相關性,讓他們在平台上停留的時間更具意義,Facebook 宣布將會把透過研究所獲得的概念納入最新動態消息演算法中,期待能呈現更具個人化的動態消息。

Facebook 透過發出新聞稿指出,他們嘗試去了解使用者在Facebook 上的行動,並且透過透過調查(surveys)來了解人們想要看見那種貼文,以及他們想從誰那裏看到這些貼文的背景。基於這些理解,Facebook 宣布將針對動態消息貼文排序的演算法導入兩個改變,其一「將你可能最想知道的朋友貼文」排序提前;第二,則是將「個人可能認為最有價值的連結(Links)」排序提前。

如何將「可能最想知道的朋友貼文」排序提前?

過往,Facebook 動態消息貼文排序的演算法,就是透過搜集各項訊號,例如你有多常與某人互動、你們有多少共同朋友、你們是否將對方標住為摯友(close friends)的方式來預測與判斷。

為了要更進一步了解這些被演算法搜集為「訊號」的線索,Facebook 過去就開始調查使用者,了解他們將哪些朋友列為摯友。結果發現,常被標記(tag)在同一張相片中、常常在同一則貼文中反覆留言與評論、在同一地點打卡等情況經常出現。因此,Facebook 決定將這「訊號」放入演算法,讓演算法能更為直接的呈現出你可能更想知道的朋友貼文內容。

Facebook 也澄清這並不是代表動態消息指會呈現特定族群的內容,也不表示你會看到更多來自於朋友的貼文。而是在以上演算法的調整下,那些屬於你摯友的貼文會呈現在動態消息的更前方。

Facebook 也曉得,你最近想要更多看見的朋友貼文,並非代表未來一年之內、或幾個月內,你都想要一直看見。因此,Facebook 動態消息演算法會依據你與朋友之間的互動情況持續不斷的更新,此外 Facebook 也會持續透過調查來了解,特定的用戶行為是否代表了你想要在 Facebook 動態消息中更想看到他們的內容。

將「個人可能認為最有價值的連結(Links)」排序提前

上個月 Facebook 已經分享過,為了了解人們認為哪一些貼文對他們來說更具價值,Facebook 持續的投入研究。因此,Facebook 也決定將此領域的研究成果,納入在演算法中,來更新人們認為更具價值的 Links 之排序。

跟上述的說明類似的是,Facebook 是透過一些線索、訊號,來了解某一則貼文是否對使用者有意義,Facebook 將這些資訊以及對這個貼文的背景知識,例如貼文內容的形式(影片、聲音、文字、照片等等)、是由誰分享的、貼文所獲得的回應與互動,用來更準確的預測人們是否會認為一個 Link 對他們具有價值。

這會對粉絲團經營者有什麼影響?

Facebook 指出,這項演算法的改變不是意味著來自粉絲團或者說朋友的貼文會更少或更多。反之,粉絲團內的連結(links)如果對使用者來說據有意義或價值,自然權重會被提升;對於使用者來說,來自他們更想要知道的朋友之貼文,也會被被更早、更提前的顯示。

Facebook 在今年的 F8 大會中,CEO Mark Zuckerberg 雖然宣布「The Future is Private」,要讓「社團」功能更被放大,加強使用者與興趣團體之間的連結。然而,這並非代表 Facebook 的動態消息不再重要,而是 Facebook 發現「私密群組中的使用者互動頻率比在公開(動態消息)中更頻繁」。由於粉絲團的貼文本來都是屬於公開化的內容,在已建立一個龐大粉絲團經濟圈的基礎上,Facebook 勢必不會輕易放手。可以理解的是,對於 Facebook 來說如何讓使用者在平台上時間如何對他們更具意義,在心理層面帶來更大幫助,並且呈現更為真實的內容,絕對是不會改變的方向。

文章來源:Using Surveys to Make News Feed More Personal

(中時電子報)

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