遠航停3航班誤786客 下週恐再停日韓陸?

遠東航空昨晚無預警停飛巴拉望、長灘島、峴港航線,旅行業者指出,有480名旅客滯留海外,接下來還有多團不知如何是好,多家今連署聲明,要求民航局介入、損失由遠航負責,否則將發起拒搭,旅行業品質保障協會下午也將召開記者會說明。

遠東航空昨表示,受民航局飛行時數限制影響,5月18日起陸續停飛巴拉望、長灘島、峴港等3條國際航線,接下來將協助取消航班的訂位旅客簽轉至他航,團體旅客請洽原訂旅行社。

多家旅行社今批評,遠東航空突然3條航線,許多旅客與業者措手不及,造成旅遊市場大亂,旅客與旅行業雖是航空公司的消費客戶,但也是弱勢的一方,對於航空公司的臨時停飛,完全沒有招架之力。此外此次停飛的3條旅遊路線以團體旅行居多,許多團體滯留海外,未岀發團體旅館訂金以及當地內陸機票費用等都已支付,旅行社行業營業損失估計上億。

創新旅行社董事長李奇嶽說,遠航沒有說明如何處理旅客以及旅行社的善後問題,業者們主張所有損失應由遠航負責,否則不排除發動拒搭。此外,主管機關民航局應立刻介入處理,並盡速訂出因為航空公司臨時停飛,以及罷工停飛的善後機制與處理原則,旅行業歷經華航兩次罷工,遠航臨時停飛,未來還有面臨長榮空服員正在進行的罷工投票,多次的事件都嚴重傷害旅客以及旅行社的消費權益。

民航局指出,飛時控管採總量管制,MD型飛機目前每月飛時上限為1350小時,在此範圍內的機隊調度,由遠航自行調整。對於遠航停飛部分航線,民航局已要求遠航必須妥善維護旅客權益。

(中時 )

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