航空服務調查機構SKYTRAX公司於6月18日在法國巴黎舉行「2019年全球航空公司大獎」頒獎典禮,星空聯盟除了第四度蟬聯「最佳航空聯盟」(Best Airline Alliance)大獎,洛杉磯貴賓室亦連續五年獲得「最佳聯盟貴賓室」(Best Airline Alliance Lounge)的評選。

星空聯盟執行長Jeffrey Goh於第53屆巴黎航空展領獎時表,若沒有每年數億給予星盟成員航空支持與信賴的旅客,星空聯盟沒有辦法獲得這項殊榮。我想藉此機會致上誠摯的感謝,有了他們對於星空聯盟的支持,使得星空聯盟能連續四年榮獲最佳航空聯盟的肯定。而此獎項也是所有星盟成員致力於提供創新服務的肯定,未來我們將繼續提升服務品質,帶給旅客更佳的旅遊經驗。我也很慶幸有來自全球28家成員航空公司、超過43萬名星盟成員員工的強健後盾,得以提供最全方位的優質服務,我也很感激星空聯盟團隊的決心和毅力,總是致力於讓旅客的飛行旅程更有效率、更無接縫及更加愉悅。

SKYTRAX自1999年舉辦「全球航空公司大獎」,以乘客滿意度為依據進行服務調查並評選出各獎項得主,極具公信力。自2005年首次推出「最佳航空聯盟」獎項後,星空聯盟就獲頒這項殊榮。

SKYTRAX針對超過300家航空公司進行評比,共有約2,165萬名旅客受訪,範圍涵蓋超過100個國家,評鑑各項機場及機上服務項目。今年的評比期間為2018年9月至今年5月,透過英文、法文、西班牙文、俄文、日文及中文等多國語言問卷調查。

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