Expedia智遊網公布2019年飛機調查,結果顯示,旅客透過手機訂機票已成全球趨勢,59%的台灣旅客喜歡利用手機訂票,比例明顯高過全球平均的47%。在選位上,有3分之2的旅客偏好窗邊座位,僅新加坡及日本旅客例外。

此次調查由Expedia委託跨國策略調查企業Northstar Research Partners進行,於4月12~29日間由綜合評鑑小組,針對全球23國、共1萬8237名受訪者進行調查,範圍遍佈北美、歐洲、南美及亞太地區。

調查結果顯示,偏好窗邊位的旅客數量將近走道位的2倍,主因多數乘客都希望能欣賞窗外風光,且能縮著身體倚靠窗邊補眠。在23國受訪者中,僅新加坡及日本旅客人偏好走道位,主要考量能在不越過他人狀況下隨意起身,並自由走動使用廁所。

Expedia指出,使用智慧型手機已成為時下潮流,亦有越來越多發展完善的App應用程式,使生活所有大小事都能使用手機處理。使用手機訂機票,除了能隨時查詢航班資訊,更能透過應用程式獲得獨家折扣,或是接收最新優惠資訊。

此外,旅客也能透過應用程式來辦理登機手續,以免在機場花費過多時間。Expedia指出,目前已有許多航空公司提供線上登機服務,旅客可藉此預先選擇座位和機上餐點,運用此服務安排輕鬆愉快的航程。

(時報資訊)

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