傳統食品業要怎麼做數位轉型?香港美心集團攜手美國軟體大廠甲骨文(Oracle)合作佈署Oracle ADW自主資料倉儲,提高業務表現,進而更深入、全面地瞭解市場和消費者。

香港美心集團成立於1956年,是老字號的月餅品牌,目前在台灣、香港、中國大陸以及其他亞洲地區,共經營1,300家店面。不過,面對每天產生的海量數據資料,如何充分理解背後隱藏的資訊,是美心面臨的重大挑戰。

香港美心集團財務應用與商務智慧資訊技術資深經理楊敏賢指出,光是在香港,美心每天都會產生60多萬筆交易和100多萬筆記錄。為了處理龐大的數據資料,數據架構極為重要。同樣重要的,還包括如何根據業務的需求來使用這些數據資料,是相當大的挑戰。

楊敏賢指出,過去,香港美心集團僅基於Oracle Exadata上的資料倉儲作為整個企業的單一資料源。不過,後期為了支援企業的發展,從數據資產中獲取更多的商業價值,美心集團從2018年開始研究雲端解決方案,並著手運用Oracle ADW自主資料倉儲(Oracle Autonomous Data Warehouse))對銷售資料進行概念驗證。

甲骨文表示,Oracle ADW自主資料倉儲具有快速回應、釋放資源、節省成本等特性。以「快速回應」來說,相比於原有的解決方案,Oracle ADW自主資料倉儲的索引和緩存功能,對於即時查詢、甚至是現有資料模型之外的查詢,回應速度都比以往快很多。

而在「釋放資源」這一塊,Oracle ADW自主資料倉儲的「自主修復」功能,可以幫助過去因為修補錯誤而消耗的內部資源都可被釋放出來,用以完成更多任務。最後,Oracle ADW自主資料倉儲的雲端業務模型具有極高彈性,可幫助美心根據使用量可以在幾分鐘內擴增或縮減,大大節省資料庫的使用成本。

楊敏賢表示,美心集團更看重的是Oracle ADW自主資料倉儲所具備的即時銷售分析功能,有助於管理團隊更方便、快速地從行動裝置上查看即時銷售狀況,從不同角度深入分析資料,並高效地製作詳細的報表,全盤掌握市場走勢。

楊敏賢指出,美心集團接下來也將擴大Oracle ADW自主資料倉儲的應用範圍,包括用於集團各地區銷售、租賃與專案工程等業務單位的營運和客戶關係管理,並將利用Oracle ADW自主資料倉儲來管理內部資料,並整合來自社群媒體與其他來源的外部資料,進而更深入、全面地瞭解市場和消費者。

(工商 )

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