雲朗觀光集團旗下位在日月潭 雲品溫泉酒店在「2019年台灣服務業大評鑑」中,再度得到神祕客評選為「休閒度假飯店金獎」肯定,並於今(26)日頒獎,為與旅客同慶,雲品飯店規劃「FUN.玩樂」系列主題活動,以學習型旅遊的概念融入生活玩樂推出「清涼一夏」住房優惠專案,內容包含除一泊二食外,並享有啤酒暢飲,滿足大人的暑假時光,而適合全家的「Famliy Fun」專案優惠每房一位兒童免費住宿,可於9/30前預訂,讓想體驗金牌服務的旅客可至雲品官方網站查詢相關資訊。

工商時報舉辦的「台灣服務業大評鑑」,今年邁入第8屆,為國內最具公信力且兼具深度與廣度的服務評鑑,並被業界視為「服務奧斯卡」。工商時報每年固定委託領有專業證照的神秘客團隊,對全台服務業進行數月的訪查。今年共訪查32個業種、366家企業與436個店點,並動員了1,168人次的神祕客實際訪查評鑑。

「雲朗十年,做值得的事!」,雲品溫泉酒店總經理陳惠慈在頒獎典禮上表示,表今年是雲朗跟雲品滿十週年,除了感謝現場辛苦的服務同仁跟主管之外,最要感謝的是雲朗觀光執行長張安平執行長與董事長辜懷如,他們帶領著雲品走向正確的路、提醒同仁要對自己的人生負責,對自己的公司行業感到驕傲,對社會有所貢獻。

陳惠慈表示,「We care」是雲品酒店今年欲帶給客人的體驗,她強調,關心客人、關心員工、關心周圍環境、社區、是雲品所有同仁認為值得做的事情!

陳惠慈說,今年雲品成為「金級環保旅店」,協辦日月潭萬人泳渡淨潭活動,也邀請全球永續旅遊認證機構GSTC來協助雲品優化,希望投入國際級永續旅遊的一份子。陳惠慈表示,獎是屬於在飯店所有員工的,但服務創新是無止盡的,在2018年年底全新導入線上客服「雲品小管家」,讓旅客不論是出發前或旅程中都能在線上即時諮詢,提供更快速、便捷的服務,整合了線上線下的「虛實」服務。因應家庭旅遊客群增加,未來將打造全新親子共融空間,除樂齡服務外,雲品正規劃幼、兒童設施全面升級,讓入住的家長與小朋友,運用獨特空間設計,用手、腳、腦等多元方式創造美好回憶。

「FUN.玩樂」為6月份起至9/30的主題活動,融入「學習型旅遊」的概念,串聯在度假旅遊中玩樂以外的「心」收穫。如:館外行程到無毒農家「採集美人腿」體驗一日農夫,或到造紙廠了解造紙過程,親手製作「手抄紙DIY」及響應環保的「彩繪杯套DIY」,可開啟小朋友的無限潛力,盡情揮灑創意外,更在探索觀察自然中,學習環境保護的重要性。

(工商 )

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