LINE近年從單純的通訊軟體廠商逐漸轉型,並將旗下服務擴大到用戶生活中的各面向,其中AI人工智慧,也是LINE重點發展的方向。LINE共同執行長暨企業文化長(CWO)慎重熩表示,「LINE已是一家人工智慧企業」,並指出「現在開始投入人工智慧的公司,將會是在下一個世代會勝出的公司。」

LINE年會27日在東京舉行,會中宣布啟動「LINE BRAIN」計畫,將大幅運用Clova雲端人工智慧助理與其他事業服務等迄今所累積的人工智慧技術。2019年起,LINE將陸續開始對外銷售人工智慧聊天機器人技術LINE BRAIN CHATBOT、光學文字辨識技術LINE BRAIN OCR、及語音辨識技術LINE BRAIN SPEECH TO TEXT等一系列的技術與服務。

此外,LINE也與美國商務VoIP供應商Dialpad已達成協議,未來將攜手開發並持續優化LINE BRAIN 中的語音辨識(語音轉文字)等人工智慧技術。

而AI在LINE本身服務的應用,LINE也在年會上展示了全新的「Duet」服務,該服務可結合AI聊天機器人、語音辨識以及聲音合成,讓AI化身為可說話的聊天機器人,可以幫助忙碌的餐廳員工與消費者互動諮詢、並完成訂位。

此外,LINE Music中也可以看到人工智慧的蹤跡,LNIE表示,LINE MUSIC服務上線以來,在日本領先業界,已經成為串流音樂主流,27日宣布幾項新的發展,例如全面優化使用者介面,包含用戶能依據各自需求自由切換明暗主題;推出可調節音質的平衡器;和全新優化的操作介面,讓用戶可更容易選取喜歡的音樂內容。同時,也將會運用AI和OCT技術,推出智慧推薦和語音搜尋的播放清單功能。

(工商 )

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