LINE 27日於日本東京舉辦年度營運策略盛會-LINE CONFERENCE 2019。LINE 旗下商務發展提供3項服務,包含 LINE SHOPPING、LINE Delima 及 LINE Travel,自去年開始專注於線上線下虛實整合的發展。各項服務最新的進展於會中宣佈如下:

[ LINE Travel(日本)]

LINE Travel 自去年6月於日本上線以來穩健成長,2018第四季與2019第一季相比,每季度的交易量(GMV)成長達456%。為朝向虛實整合目標邁進,會中宣佈將推出 Odekake NOW 服務。

Odekake NOW(上線時間:2019年6月27日,區域:目前僅限日本)

Odekake NOW 為 LINE Travel 內的搜尋與預訂功能。用戶可依當下所在地搜尋附近餐廳、活動或休閒娛樂,並完成預訂。Odekake NOW 與多家美食餐廳預訂網站如「Ozmall」、「Ikyu.com restaurant」及休閒活動預訂網站「Asoview」及「Walker plus」等合作,用戶可輕鬆在「LINE Travel」內完成個人旅遊計畫。

Odekake NOW。(圖/LINE提供)
Odekake NOW。(圖/LINE提供)

[ LINE SHOPPING ](日本)

從各種績效評核數據來看,LINE SHOPPING在日本上線以來穩定發展,2017及2018的年度交易量(GMV)成長167%,註冊用戶數量超過270萬。

為實踐虛實整合而開發的 SHOPPING GO 是一個串聯線下購物的 LINE POINTS 回饋平台。為了讓用戶能透過定位找到附近與 LINE SHOPPING 合作的店家,SHOPPING GO 多方成為用戶和商店的接觸點,其中包含串聯數位會員卡和 LINE Pay 支付服務。多元便利的功能讓 SHOPPING GO 受到用戶與商家的肯定,使2018第四季與2019第一季的季度交易量翻倍成長。

[ LINE Delima ](區域:日本限定服務)

LINE Delima 在日本上線2年以來,已擁有超過16,500家合作店家,2019第一季對比前一季度營業額增長179%。為加速虛實整合發展,LINE 宣佈將推出更全面的外帶服務系統-LINE Pockeo。

LINE Pockeo(上線時間:2019年6月27日,區域:目前僅限日本)

可透過 LINE 完成搜尋、訂餐、預付款的一站式外帶服務 LINE Pockeo ,於今年4月18日 起陸續與「Gusto」、「Bamiyan」、「Jonathan」合作,且於6月18日起加入「松屋」、「松乃家」、「Chicken Mochi」等商家開始試營運,並於今日正式上線。同時,針對非連鎖及中小型商家推出的外帶系統「LINE Pockeo for biz」於今日同步開放商家申請。慶祝服務上線,推出「百元 Pockeo 特餐」期間限定活動,包含松屋的牛丼中碗、Jonathan 的和風漢堡排加蛋等餐點皆只需要100日圓(含稅)。

LINE Pockeo for biz。(圖/LINE提供)
LINE Pockeo for biz。(圖/LINE提供)

在廣告行銷主題中,LINE 宣告致力成為用戶「串連生活的行銷工具」(Life-marketing Platform),期望在提供各式便利且豐富服務同時,自然地融入用戶生活。推展 LINE 成為行銷平台的核心概念為「擴展舒適的個人化使用經驗」(Comfortable Personalization),亦即擴大與用戶的接觸點及提供個人化資料。藉由實現此目標,LINE 期望可於用戶有需要時,提供對用戶有價值的資訊。

一、透過 Smart Channel 推播影片(預計上線時間:2019年秋季,區域:日本)

LINE 自去年底開始透過 Smart Channel 功能在聊天室最上方提供天氣、新聞、重要災害、廣告推播等資訊,接下來將更進一步增加影片格式。當用戶點擊聊天室最上方的欄位,便可展開視窗觀看影片內容;廣告廠商將可藉此透過 LINE 提供用戶豐富的資訊,用戶亦可透過手機觀看喜愛的電視廣告及獲取將上市產品的最新資訊。此服務預計先進行數次的推播測試,並將在日本於2019年秋天正式上線。

二、LINE 成效型原生廣告聯播網(預計上線時間:2019年夏季,區域:日本)

LINE 將基於現有的 LINE Ads Platform 成效型原生廣告平台進一步針對發行商推出廣告聯播服務 LINE 成效型原生廣告聯播網,外部單位將可利用 LINE 目前在其相關服務推播廣告所使用的用戶行為數據,並依此提供外部聯播廣告。不僅如此,透過與 LINE 分享用戶在外部網站的瀏覽和使用行為等數據資料,用戶也將因此不論是否在 LINE 相關服務中都可接收到有價值的資訊,詳細資訊與日本首波合作夥伴預計於7月正式公告。

三、LINE Flyer(預計上線時間:2019年10月,區域:日本)

過往運用於線下行銷的廣告傳單與郵寄型錄即將數位化!LINE 用戶未來將可依興趣、生活區域和生活模式等資訊獲取個人化廣告,並可透過點擊 LINE 貼文串、Smart Channel 與錢包頁面中的 LINE Flyer 視窗獲取相關資訊。用戶也可以將常去的商店加入「我的最愛」,得以在實際消費時參考及比價,也可透過官方帳號取得需要的資訊。另外當用戶造訪店家時,也可以透過LINE Beacon推播訊息,即時掌握該店家促銷資訊及內容。

(中時電子報)

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