中信銀行最大旗艦型分行「市政分行」3日在台中盛大開幕,台中市市長盧秀燕親臨開幕典禮會場致賀。中信銀行總經理陳佳文指出該分行三亮點:旗艦、數位、尊榮,所有最創新的科技都一站到位,包括人臉辨識、全台第一台智能ATM、外幣兌換機、零錢存取兌換機、多功能視訊櫃檯ATM等都在這個分行服務,另外,一般分行沒有的保險箱也有,中信看好台中地區的發展,對台中地區的投資有目共睹。

陳佳文指出,中信銀有四類分行,包括:旗艦型、標準型、社區型、特色型分行,其中旗艦型分行只有二家,第一家是台北南港總部,而第二家旗艦型分行,就選擇設在人口、經濟發展都蓬勃的台中地區。中信銀台中市政分行總樓高達28樓,一樓、二樓是分行,三到六樓則是個金、法金營業部、7樓為call center客服中心、8到14樓中信證券、台壽、台壽保產險進駐,提供客戶一站購足的服務,15樓以上則出租給企業作商辦。

市政分行的數位亮點相當多。1樓「數位體驗區」設置「人臉辨識迎賓」與「預處理」服務,提供業界首創「飛瀑電視」,可提供4人同時點選互動式影片,搭配「數位體驗桌」,可讓民眾認識各項數位金融服務,營造線上線下整合式金融體驗場景。

另外,還有全臺第一部透過數位科技、即時協助客戶防範金融詐騙的「智能ATM」,可防車手及提醒客戶被詐騙,還有同時提供美元、日幣與人民幣存、提款功能的「外幣兌換機」,將可滿足觀光客與在地台商等客群之需求。此外,還有一台遠距視訊VTM,在銀行營業時間結束時還是可以有銀行服務,透過視訊提供客戶真人服務開戶。

在尊爵部份,中信銀行市政分行2樓VIP Lounge有中信銀行在中部地區最大規模的尊榮服務空間,以暖色調打造出家的氛圍,提供客戶舒適且隱密的環境,配置超過10間各具風格的理財洽談室,其中最大的家庭理財洽談室可容納逾10人,滿足與日俱增的家族型客戶理財需求,同時,具備鑑賞整理室之六星級保管箱,亦可提供客戶完整的金融服務需求。

另外,中信銀行理財專員可即時透過行動裝置「行動金融顧問」(Mobile Advisor),隨時隨地與專家團隊進行理財諮詢,為客戶量身打造專屬理財建議,完成各項保險投保及信託產品下單等即時交易。

(工商 )

#分行 #服務 #數位 #客戶 #中信