據2019全球人才趨勢報告顯示,由於數位科技的快速發展,79%全球企業擔憂其勞動力欠缺關鍵技術,正威脅企業未來發展,較2014年的調查上升16個百分點。79%全球企業領袖擔心,「勞動力缺乏關鍵技能」正在威脅企業未來的成長。CEO正改變他們填補人才缺口的方式,46%全球企業領袖認為「重新培育人才及提升技能」是最有效的做法,台灣的比例(67%)甚至比全球還高。另外,全球也有18%企業開始從其他產業招聘員工。

資誠人資管理顧問公司董事長林瓊瀛表示,雖然重新培育人才需要投資,但如果與其他的選擇方案相比,例如資遣員工再招聘具所需技能的新員工,重新培訓人才應是更具投資效益與滿足企業社會責任的選擇。另外,企業也必須以更有效率的方式來進行招聘,例如,已有部分企業正積極從其他產業招聘人才,並適時引進零工經濟的工作者。

據資誠2019全球人才趨勢報告調查對CEO提出五個建議:1.必須改善與員工相關的數據分析:為了創造「好工作」,企業需要高品質的勞動力數據。2.需要更清楚闡明員工的重新培訓發展策略,以及對員工職涯的意義。3.外部的陳述同樣重要,CEO需要向外部利害關係人明確解釋,他們如何平衡正確的生產力水平,創造數位時代的「人機共榮」,以及長期建立社會信任的需求。4.重新培訓只是其中的一部分,強化員工體驗才是重點。5.工作場所改變,管理方法也要跟著改變。

林瓊瀛表示,隨著數位科技浪潮來臨,企業對人才的需求已有重大改變。過去,企業領袖們努力尋找具有全球經驗的人才,但如今,企業迫切需要透過數位科技來重新培訓員工技能,並且打造一份可以吸引員工且受社會信任的「好工作」。

(時報資訊)

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