全球最大啤酒公司百威英博(Anheuser-Busch InBev)執行長薄睿拓(Carlos Brito)過去是數字管理的信仰者。但面臨瞬息萬變的數位時代,他放棄了事必躬親的領導風格,並將自己從「舒適區」脫離,希望藉此能打造以消費者為核心的顛覆性品牌。

自稱為「數字狂」的薄睿拓,近來大幅改變了行事作風。他除了刻意約束自己查閱銷售報表的時間,以往動輒3個小時的開會時間,如今也縮短到30分鐘。另外他還要求屬下寄給他的簡報從200頁精簡到20頁。

已在百威英博擔任執行長10年的他下定決心,為了帶領公司邁向新的未來,他必須調整管理風格,捨棄過去事必躬親的做法與什麼都管的衝動。

薄睿拓坦承,如此改變為他釋出許多時間,可以用來學習新的科技,包括目前最夯的人工智慧與機器人科技,並與Keuring合作推出雞尾酒膠囊等。

他還替自己規劃「消費者之旅」,專程前往上海與深圳等地,了解千禧世代的消費行為。

他也多次拜訪星巴克與刮鬍刀品牌Harry's等公司,就行動科技、消費趨勢與建立品牌等聽取他們的看法。

薄睿拓接受訪問時提到,「從事這些行為的唯一方法就是踏出舒適區」,「你必須暴露在不熟悉的事物中,因為你對它們一無所知,它們是新的領域與科技,然而這些都是你不擅長的東西。」

出生巴西,現年59歲的薄睿拓,雖然靠著併購,讓百威英博晉升為全球最大啤酒公司。但面臨關鍵市場的啤酒消費不斷下滑,加上龐大的債務負擔,導致處於危急存亡之秋的該業者必須另尋他計,才能擺脫目前困境。

百威英博去年秋天將股息砍半,曾使股價一路崩跌,也引發投資者質疑目前全球4罐啤酒有1罐來自百威英博的該公司,能否不再透過大規模併購,而是回歸到公司本質,藉此重建以消費者為重的品牌來提振營收。

去年12月,薄睿拓曾召集高階主管舉行緊急會議,要求他們簡化事物的優先次序,並將目標鎖定在兩項最重要地方,增加營收與減少槓桿。

他也曾在2008年召開類似會議,當時金融市場暴跌,百威剛完成與英博的里程碑併購交易,薄睿拓因而成為新公司的掌舵者。

薄睿拓表示,每當百威英博進行重大收購,他都會密切監督整合過程,他強調並非自己比他人優越,而是因為那是他的工作。

為了帶領該公司走向新的未來,他不再拘泥地區銷售數字等等細節問題,儘管這是他的興趣所在。

如此改變並不容易。薄睿拓解釋自己長久以來已習慣與銷售營運打交道,加上他特愛這些細節部分,因此想要改變凡事一手抓的習慣,他常常要一再提醒自己「有很棒的團隊」,執行長的任務是把格局放大,為公司擘劃未來的走向。

百威英博北美業務負責人道克瑞斯(Michel Doukeris)也贊同這樣做法,表示該轉變可為薄睿拓省下許多探索細節時間,而把心思放在重新打造以消費趨勢為主的公司。

(工商時報)

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